KoloQRへのお問い合わせ方法

お問い合わせはsupport@koloqr.comへ。KoloQRジェネレーターの不具合は、使っていたブラウザとそのバージョン、そして問題が起きる直前に何を操作したかが書かれていると、いちばん早く直せます。ジェネレーターはお使いの端末上で動くため、違いの多くはそこから生まれます。読み取れないQRコードについては、画面の写真ではなく書き出したファイルを添付し、印刷したときの幅をミリメートルで、読み取れなかったスマートフォンの機種も添えてください。実際に使っているWi-Fiパスワードを含むQRコードは絶対に送らず、同じデザインをダミーの内容で作り直してください。

返信では解決できないこともあります。これは方針の問題ではなく、KoloQRの仕組みによるものです。KoloQRはサーバーに何も保存しないため、タブを閉じたQRコードは復元できず、作り直すほかありません。SVGで書き出して保存しておくことが、それを防ぐ方法です。印刷済みの静的QRコードはリンク先をシンボルの中に含んでいるため、リンク先を変えるには新しいコードを生成して印刷し直す必要があります。またKoloQRはスキャンとリンク先の間に一切入らないため、スキャン回数を調べることもできません。アカウントも有料プランもないので、KoloQRを名乗る請求書が届いたとしても、それはKoloQRからのものではありません。