KoloQR से संपर्क कैसे करें

support@koloqr.com पर लिखें। KoloQR जनरेटर की कोई गड़बड़ी सबसे जल्दी तब ठीक होती है जब ईमेल में यह लिखा हो कि आप कौन-सा ब्राउज़र और कौन-सा वर्शन इस्तेमाल कर रहे थे और गड़बड़ी से ठीक पहले आपने क्या क्लिक किया था - जनरेटर आपके अपने डिवाइस पर चलता है, इसलिए ज़्यादातर फ़र्क़ वहीं से आते हैं। अगर कोई कोड स्कैन नहीं हो रहा, तो स्क्रीन की फ़ोटो के बजाय एक्सपोर्ट की गई फ़ाइल भेजें, और साथ में प्रिंट की गई चौड़ाई मिलीमीटर में और वह फ़ोन बताएँ जिस पर वह नहीं पढ़ा गया। ऐसा कोड कभी न भेजें जिसमें आपका असली Wi-Fi पासवर्ड हो; उसी डिज़ाइन को नकली जानकारी के साथ दोबारा बना लें।

कुछ चीज़ें किसी जवाब से ठीक नहीं हो सकतीं - किसी नीति की वजह से नहीं, बल्कि इसलिए कि KoloQR बना ही ऐसे है। KoloQR किसी सर्वर पर कुछ नहीं रखता, इसलिए जिस कोड का टैब आपने बंद कर दिया उसे वापस नहीं लाया जा सकता और उसे नए सिरे से बनाना पड़ता है - SVG एक्सपोर्ट सँभालकर रखना ही इससे बचाता है। छपा हुआ स्टैटिक QR कोड अपना गंतव्य चिह्न के भीतर ही रखता है, इसलिए उसे कहीं और भेजने का मतलब है नया कोड बनाना और दोबारा छपवाना। और KoloQR कभी स्कैन और उसके गंतव्य के बीच में नहीं आता, इसलिए देखने के लिए कोई स्कैन गिनती नहीं होती - न कोई अकाउंट है, न कोई पेड प्लान, यानी KoloQR के नाम से आया कोई भी बिल KoloQR की ओर से नहीं आया।