Cómo contactar con KoloQR
KoloQR tiene una única dirección de contacto: support@koloqr.com. Llega a la persona que crea y mantiene el generador, y la respuesta suele tardar uno o dos días. No hay teléfono, ni chat en vivo, ni un servicio de atención de por medio.
Escribe a support@koloqr.com. Un fallo del generador de KoloQR se corrige antes si el correo indica qué navegador y qué versión usabas y qué hiciste justo antes de que fallara: el generador funciona en tu propio dispositivo, y de ahí vienen la mayoría de las diferencias. Si un código no se escanea, adjunta el archivo exportado en lugar de una foto de la pantalla, y añade el ancho impreso en milímetros y con qué teléfono falló. Nunca envíes un código que contenga una contraseña de Wi-Fi real: reconstruye el mismo diseño con datos de prueba.
Hay cosas que ninguna respuesta puede solucionar, y es por cómo está hecho KoloQR, no por una norma. KoloQR no guarda nada en un servidor, así que un código cuya pestaña cerraste no se puede recuperar y hay que rehacerlo: guardar la exportación en SVG es lo que evita ese problema. Un código QR estático impreso lleva su destino dentro del propio símbolo, de modo que cambiar adónde apunta significa generar un código nuevo y volver a imprimirlo. Y KoloQR nunca se interpone entre un escaneo y su destino, así que no hay recuentos de escaneos que consultar, ni cuentas ni plan de pago: cualquier factura que diga venir de KoloQR no viene de KoloQR.
¿Por qué KoloQR?
- Crea códigos QR para sitios web, menús, Wi-Fi, PDF y tarjetas de visita
- Personaliza colores, logotipos y formas únicas
- Descarga archivos PNG y SVG de alta calidad
- Pensado tanto para impresión como para digital
