วิธีติดต่อ KoloQR

เขียนมาที่ support@koloqr.com ปัญหาในเครื่องมือสร้าง QR Code ของ KoloQR แก้ได้เร็วที่สุดเมื่ออีเมลระบุว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ใดและเวอร์ชันไหน และกดอะไรก่อนที่จะเกิดปัญหา เพราะเครื่องมือนี้ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณเอง ความแตกต่างส่วนใหญ่จึงมาจากตรงนั้น หาก QR Code สแกนไม่ได้ ให้แนบไฟล์ที่ส่งออกแทนภาพถ่ายหน้าจอ พร้อมระบุความกว้างที่พิมพ์เป็นมิลลิเมตรและรุ่นโทรศัพท์ที่อ่านไม่ได้ อย่าส่ง QR Code ที่มีรหัสผ่าน Wi-Fi ที่คุณใช้จริง ให้สร้างดีไซน์เดิมด้วยข้อมูลสมมติแทน

บางเรื่องไม่มีคำตอบใดแก้ให้ได้ เพราะเป็นผลจากวิธีที่ KoloQR ถูกสร้างขึ้น ไม่ใช่เพราะนโยบาย KoloQR ไม่เก็บอะไรไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น QR Code ที่คุณปิดแท็บไปแล้วจึงกู้คืนไม่ได้และต้องสร้างใหม่ การเก็บไฟล์ SVG ที่ส่งออกไว้คือสิ่งที่ป้องกันเรื่องนี้ QR Code แบบสแตติกที่พิมพ์ออกมาแล้วเก็บปลายทางไว้ในตัวสัญลักษณ์เอง การเปลี่ยนปลายทางจึงหมายถึงการสร้างโค้ดใหม่และพิมพ์ใหม่ และ KoloQR ไม่เคยอยู่ระหว่างการสแกนกับปลายทาง จึงไม่มีจำนวนการสแกนให้ตรวจสอบ ทั้งยังไม่มีบัญชีผู้ใช้และไม่มีแพ็กเกจแบบเสียเงิน นั่นหมายความว่าใบแจ้งหนี้ใดก็ตามที่อ้างว่ามาจาก KoloQR ไม่ได้มาจาก KoloQR