Comment contacter KoloQR
KoloQR a une seule adresse de contact : support@koloqr.com. Elle arrive chez la personne qui développe et maintient le générateur, et la réponse prend en général un ou deux jours. Il n'y a ni téléphone, ni chat en direct, ni service d'assistance intermédiaire.
Écris à support@koloqr.com. Un bug du générateur KoloQR se corrige plus vite si l'e-mail précise quel navigateur et quelle version tu utilisais et ce que tu as cliqué juste avant : le générateur tourne sur ton propre appareil, et c'est de là que viennent la plupart des différences. Pour un code qui ne se scanne pas, joins le fichier exporté plutôt qu'une photo de l'écran, et indique la largeur imprimée en millimètres ainsi que le téléphone qui n'a pas réussi à le lire. N'envoie jamais un code contenant un vrai mot de passe Wi-Fi : refais le même design avec des données fictives.
Certaines choses, aucune réponse ne peut les régler, et c'est lié à la façon dont KoloQR est construit, pas à une règle. KoloQR ne stocke rien sur un serveur, donc un code dont tu as fermé l'onglet ne peut pas être récupéré et doit être refait - garder l'export SVG est ce qui évite cela. Un code QR statique imprimé porte sa destination à l'intérieur du symbole : la changer revient à générer un nouveau code et à le réimprimer. Et KoloQR ne se place jamais entre un scan et sa destination, donc il n'y a aucun compteur de scans à consulter - ni comptes ni offre payante, ce qui veut dire qu'une facture se réclamant de KoloQR ne vient pas de KoloQR.
Pourquoi KoloQR ?
- Crée des codes QR pour des sites web, des menus, le Wi-Fi, des PDF et des cartes de visite
- Personnalise les couleurs, les logos et des formes uniques
- Télécharge des fichiers PNG et SVG de haute qualité
- Conçu pour l'impression comme pour le numérique
