Cara Menghubungi KoloQR

Tulis ke support@koloqr.com. Bug di generator KoloQR paling cepat diperbaiki kalau emailnya menyebutkan browser dan versi yang Anda pakai serta apa yang Anda klik sebelum masalahnya muncul - generatornya berjalan di perangkat Anda sendiri, dan dari situlah sebagian besar perbedaan berasal. Untuk kode yang tidak bisa dipindai, lampirkan file hasil ekspor, bukan foto layar, dan sertakan lebar cetaknya dalam milimeter serta ponsel mana yang gagal membacanya. Jangan pernah mengirim kode berisi kata sandi Wi-Fi yang benar-benar Anda pakai - buat ulang desain yang sama dengan konten contoh.

Ada hal yang tidak bisa diselesaikan lewat balasan apa pun, dan itu karena cara KoloQR dibuat, bukan karena kebijakan. KoloQR tidak menyimpan apa pun di server, jadi kode yang tabnya sudah Anda tutup tidak bisa dipulihkan dan harus dibuat ulang - menyimpan hasil ekspor SVG adalah yang mencegah hal itu. Kode QR statis yang sudah dicetak membawa tujuannya di dalam simbol itu sendiri, jadi mengubah arahnya berarti membuat kode baru dan mencetak ulang. Dan KoloQR tidak pernah berada di antara pemindaian dan tujuannya, jadi tidak ada hitungan pemindaian yang bisa dilihat - juga tidak ada akun dan tidak ada paket berbayar, artinya tagihan apa pun yang mengaku dari KoloQR bukan berasal dari KoloQR.