So erreichst du KoloQR

Schreib an support@koloqr.com. Ein Fehler im KoloQR-Generator lässt sich am schnellsten beheben, wenn die E-Mail nennt, welchen Browser und welche Version du benutzt hast und was du geklickt hast, bevor es schiefging - der Generator läuft auf deinem eigenen Gerät, und daher kommen die meisten Unterschiede. Bei einem Code, der sich nicht scannen lässt, häng die exportierte Datei an statt eines Fotos vom Bildschirm und nenne die gedruckte Breite in Millimetern und welches Telefon ihn nicht lesen konnte. Schick nie einen Code mit einem echten Wi-Fi-Passwort - bau dasselbe Design mit Beispieldaten nach.

Manches lässt sich per Antwort nicht lösen, und das liegt daran, wie KoloQR gebaut ist, nicht an einer Regel. KoloQR speichert nichts auf einem Server, deshalb lässt sich ein Code, dessen Tab du geschlossen hast, nicht wiederherstellen und muss neu gebaut werden - der SVG-Export ist das, was davor schützt. Ein gedruckter statischer QR-Code trägt sein Ziel im Symbol selbst, ein neues Ziel bedeutet also: neuen Code erzeugen und neu drucken. Und KoloQR steht nie zwischen einem Scan und seinem Ziel, deshalb gibt es keine Scan-Zahlen zum Nachschlagen - und keine Konten und keinen kostenpflichtigen Tarif, was heißt: Eine Rechnung, die angeblich von KoloQR kommt, kommt nicht von KoloQR.