Come contattare KoloQR

Scrivi a support@koloqr.com. Un bug del generatore KoloQR si risolve più in fretta se l'email indica quale browser e quale versione stavi usando e cosa hai cliccato prima che smettesse di funzionare: il generatore gira sul tuo dispositivo, ed è da lì che nasce la maggior parte delle differenze. Per un codice che non si scansiona, allega il file esportato invece di una foto dello schermo e aggiungi la larghezza di stampa in millimetri e quale telefono non è riuscito a leggerlo. Non inviare mai un codice che contiene una password Wi-Fi reale: ricrea lo stesso design con dati fittizi.

Alcune cose nessuna risposta può risolverle, e dipende da come è costruito KoloQR, non da una policy. KoloQR non salva nulla su un server, quindi un codice di cui hai chiuso la scheda non si può recuperare e va rifatto - conservare l'esportazione SVG è ciò che lo evita. Un codice QR statico stampato porta la destinazione dentro il simbolo stesso, perciò cambiarla significa generare un codice nuovo e ristamparlo. E KoloQR non si mette mai tra una scansione e la sua destinazione, quindi non ci sono conteggi di scansioni da consultare - né account né piano a pagamento, il che significa che qualsiasi fattura che dice di arrivare da KoloQR non arriva da KoloQR.