ホテル滞在をよりスムーズにするQRコード

ゲストは館内に入った瞬間にスマホを手に取ります。適切な場所に置いたQRコードは、その動きをそのままメニュー・Wi-Fi・館内案内・チェックインへの近道に変えます。アプリのダウンロードも、使い方の説明も要りません。ブランドに合うコードをデザインすれば、キーカードスリーブからロビーの看板まで、どこに印刷してもきれいに仕上がります。

QRコードを作成
  • 施設のブランドに合わせて
  • 印刷対応のPNG・SVG
  • 無料で使える

ホテルがQRコードを使う理由

適切なコードは、ゲストが何かを必要としたその瞬間に手間をなくします。スタッフの仕事を増やすこともありません。

ワンスキャンで全部そろう

メニュー、Wi-Fi、スパの予約、館内案内のすべてを1つのコードの先にまとめられるので、ゲストはフロントに電話しなくても必要なものを見つけられます。

刷り直しが減る

自分で管理できるページにコードを向けておけば、内容はいつでも更新できます。季節のメニューや変わる営業時間はすぐに反映され、印刷したコードはそのまま使い続けられます。

ブランドになじみ、浮かない

施設の色に合わせてロゴを入れれば、ベッドサイドのカードやアクリルスタンドの上でも、意図してそこにあるように見えます。ただの黒い四角にはなりません。

フロントの負担を軽くする

Wi-Fi、道案内、よくある質問をセルフサービスにすれば、同じ質問がフロントに繰り返し来ることが減ります。チェックインが集中する時間帯にはとくに効きます。

始める前に必要なもの

ホテルのQRコードの価値は、リンク先で決まります。何かを作る前に、リンク先を決めておきましょう。

「ルームサービスはこちらをスキャン」と書かれたQRコード付きのホテルのテーブルスタンドが、ベッド脇のナイトテーブルに置かれている様子

コードごとにリンク先を決める

スキャンしたゲストをどこへ導くかを決めましょう:

  • 変わらないウェブアドレス - 自分で管理できるページ、予約フォーム、短いリンクなど。あとからコードを刷り直さずに内容を更新できます。
  • はっきりしたラベル - 「朝食メニューはこちらをスキャン」のような短い一文があれば、ゲストは何が開くのかわかります。
  • QR以外の手段 - 内線番号、印刷した冊子、フロントでの対応など。スキャンできない、あるいはしたくないゲストのために残しておきます。

自分のコードをデザインしませんか?

色を選び、ロゴを入れて、印刷対応ファイルを数分で書き出せます。

QRコードを作成
QRコード付きのルームサービス用ドアハンガーが、ホテル客室のドアハンドルに掛かっている様子

ホテルのQRコードの作り方

3つのステップで、白紙の状態から、ゲストの目に入る場所に印刷して設置するところまで進みます。

QRコードを作成
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    リンク先を選ぶ

    メニューページ、Wi-Fiの情報、予約フォーム、館内案内にコードを向けます。変わらないURLを使えば、内容が変わっても同じ印刷コードを使い続けられます。

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    施設の雰囲気に合わせる

    ブランドカラーを設定し、ロゴを加え、形を選びます(円形も選べます)。看板や印刷物になじむコードになります。

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    書き出して印刷する

    カードや小さなサインには高解像度のPNG、どんなサイズでも鮮明なままの大判サインにはSVGをダウンロードし、ゲストが行動する場所に置きましょう。

ホテルのQRコードを置く場所

それぞれのコードは、ゲストがそれを必要としたときに立っている場所に置きましょう。ロビーの1枚のサインだけでは足りません。

「スキャンして見る」と書かれたQRコード付きのホテルのウェルカムカードが、客室のナイトテーブルに立てられている様子

客室

ベッドサイドのテーブル、デスク、または館内案内・ルームサービス・テレビや空調の使い方をまとめたカードに。

ホテルのフロントで、スタッフがゲストにキーカードを渡している様子。隣には「スキャンして見る」と書かれたQRコードのサイン

フロント・ロビー

チェックインとWi-Fi用にカウンターへ、あるいは待っているゲストがサービスを見られるように座席の近くのスタンドに。

レストランのテーブルに置かれたナプキンホルダーと、「スキャンしてメニューを見る」と書かれた黒いQRコードのサイン。隣にはカトラリーを添えた皿

レストラン・バー・朝食会場

テーブルとメニューに置けば、料理やアレルゲン、ドリンクを確認でき、スタッフを呼び止めずに追加注文もできます。

ホテルのエレベーター横で、「スキャンして探す」と書かれたQRコード付きのフロア案内の柱を読むゲスト

エレベーター・廊下

館内マップ、フロア案内、スパ・ジム・プールへの道順に。

Wi-Fiとホテルガイド用の「スキャンして接続」と書かれたQRコード付きのホテルのキーカードスリーブを手に持っている様子

キーカードスリーブ

スリーブの小さなコードからWi-Fiと館内案内へ。到着時にすべてのゲストが手にする、唯一のものです。

ジムの入口の横にある、QRコード付きの「スパ・ジム・イベントスペース」と書かれたオレンジ色のホテルのバナー

スパ・ジム・イベントスペース

クラスのスケジュール、予約フォーム、器具の使い方、会議のアジェンダに。

ホテルのQRコードのベストプラクティス

スキャンされるか無視されるかは、細かな点で決まります。ホテルでとくに効くのは次の点です。

  • 固定ファイルではなく、自分で管理するページにリンクする

    PDFを直接指すコードは、そのファイルに縛られます。代わりにウェブページを指しておけば、コードを1枚も刷り直さずにメニューを差し替えたり、営業時間を更新したりできます。

  • 短い説明をいつも添える

    「Wi-Fiはこちらをスキャン」「注文はこちらをスキャン」があれば迷いません。説明のないコードは無視されがちです。

  • コントラストを高く保つ

    明るい背景に濃いコードが、最も確実に読み取れます。写真や柄の多い背景の上には置かず、周囲のはっきりした余白(クワイエットゾーン)を確保しましょう。

  • 見る距離に合わせてサイズを決める

    ベッドサイドのカードなら小さくてかまいませんが、ロビーやエレベーターのサインは、一歩下がってもスキャンできる大きさが必要です。目安として、離れて立つほど大きくします。

  • 暗めの部屋を前提に設計する

    ホテルの客室は照明が控えめなことが多いです。印刷したコードを暗い場所でiPhoneとAndroidの両方で試し、ベッドサイドでも読み取れるか確認しましょう。

  • 言語を選べるようにする

    海外からのゲストが多いなら、1言語のPDFではなく、複数の言語を用意したリンク先ページにコードを向けましょう。

  • 人が対応する手段も残す

    すべてのゲストがスキャンするわけではありません。内線番号、印刷した冊子、フロントでの対応を残して、誰も行き詰まらないようにします。

  • 刷り直したら毎回テストする

    画面上だけでなく、印刷して設置した状態で一度スキャンしましょう。ラミネート、反射(グレア)、曲面はいずれも実際のスキャンに影響します。

  • 看板にはベクターファイルを使う

    大きく印刷するものはSVGで書き出せば、アクリルスタンドやポスター、ウィンドウサインでもコードが鮮明なままです。

  • 使われている設置場所を見直す

    リンク先のページに簡単なスキャン計測(アナリティクス)があれば、どのコードがスキャンされているか確認し、役に立っていないものは静かに引き上げましょう。

ホテルのロビーカウンターに置かれた黄色い「ようこそ」のサインと、Wi-Fi・ルームサービス・館内案内・チェックイン用の丸いQRコード

ホテルに合ったQRコードをデザインする

ブランドに合わせ、ロゴを入れて、印刷対応のPNGまたはSVGを数分で書き出せます。無料で使えます。

QRコードを作成

Questions? Answered

今フロントに寄せられている質問のほとんどに使えます。ルームサービスやレストランのメニュー、Wi-Fiへの接続、デジタルチェックイン、館内案内、スパやアクティビティの予約、周辺のおすすめ、フィードバックフォームなどです。それぞれに専用のコードを用意しても、1つの案内ページにまとめてもかまいません。

コードのリンク先(多くは自分で管理できるページ)を決め、ブランドカラーを設定し、ロゴを加えて、印刷対応ファイルを書き出します。KoloQRなら、ブランドに合った高解像度のコードを数分で作成し、ゲストの目に入る場所に置けます。

はい。固定ファイルではなく、変わらないウェブアドレスを指していれば可能です。印刷したコードは変わらず、その先のページを更新するだけです。季節のメニューや営業時間、館内案内の内容を、何も刷り直さずに最新に保てる確実な方法です。

いいえ。最近のiPhoneやAndroidのカメラは標準でQRコードを読み取るので、ゲストはカメラを開けて向けるだけです。ダウンロードするアプリがないことが、滞在の短いホテルでQRコードがうまく機能する大きな理由です。

ベッドサイドのテーブルとデスクが最も使われる場所で、館内案内のカードもよく使われます。ゲストが行動する場所の近くに置きましょう。ルームサービスのコードは電話のそばに、テレビや空調の使い方はその操作部の近くに。

スキャンする距離によります。ベッドサイドやテーブルのカードなら2〜3cm程度で足りますが、ロビーやエレベーターのサインは、ゲストが1〜2歩離れてもスキャンできるよう大きくします。迷ったら試しに印刷して、実際に見る距離からスキャンしてみましょう。

はい。ロゴとブランドカラーを加えると、印刷物や看板の上でも意図してそこにあるように見えます。KoloQRはロゴ、カスタムカラー、形(円形のコードも含む)に対応しているので、施設から浮かず、なじむ仕上がりになります。

KoloQRならコード自体の作成は無料で、ブランディングも印刷対応の書き出しも含まれます。リンク先の内容(メニューページや予約システムなど)は、そのためにすでに使っているツール次第です。

よくある原因は、コントラストが低い、距離に対して小さすぎる、反射(グレア)やラミネート、周囲のはっきりした余白がない、のいずれかです。印刷したものを実際の照明のもとで、ゲストが立つ位置から、iPhoneとAndroidの両方でテストしましょう。

ホテルの多くの用途では、変わらないURLを指す静的QRコードで十分です。更新するのはリンク先のページで、コードではありません。動的QRコードは計測機能とリンク先の変更を備えていますが、通常はサブスクリプションが必要です。すでに自分で管理しているページにリンクするなら、静的QRコードならその継続費用がかかりません。

KoloQRを選ぶ理由

  • ウェブサイト、メニュー、Wi-Fi、PDF、名刺用のQRコードを作成
  • 色・ロゴ・オリジナルの形をカスタマイズ
  • 高品質なPNG・SVGファイルをダウンロード
  • 印刷にもデジタルにも対応
QRコードを作成
シンプルな黒いQRコードと、同じコードをブランドカラーの円形にデザインし直したもの