歯科のQRコード：予約・口コミ・リコールカード

患者に開いてほしいウェブアドレス（予約ページ、Googleの口コミリンク、アフターケアのページ）をQRコード作成ツールに貼り付け、デザインを整えて、印刷用のSVGをダウンロードします。1分ほどの作業です。時間をかける価値がある判断は、どのリンクをどの印刷物に載せるかです。1つの印刷物に載せられるのは、はっきり見出しを付けた1つの行動だけだからです。

はい。静的QRコードはエンコードされたウェブアドレスなので、生成に費用はかからず、ライセンス料もサブスクリプションも有効期限もありません。KoloQRは無料で、アカウントも不要です。ほかで見かける有料プランは動的コードのためのもので、リダイレクトのサービスとスキャン計測（アナリティクス）を代わりに運用してもらう仕組みです。

いいえ。最近のiPhoneやAndroidの標準カメラは、追加のソフトなしでQRコードを認識します。患者はカメラを開き、コードに向け、表示されたリンクをタップするだけです。一部の古い端末はまだ読み取りアプリが必要で、これも、患者が持ち帰るカードにはコードと並べて医院の電話番号を印刷しておくべき理由の1つです。

一辺2〜2.5cmです。診察予約カードは約20〜25cmの距離で読まれ、目安はスキャン距離10cmごとにコードの幅約1cmです。2cmを下回ると、通常の印刷のばらつきで失敗が出始めます。中央にロゴを入れるなら、コードを縮めるのではなく、この範囲の上限側に上げてください。

決済端末のそば、幅約5cmの小さなスタンドに置き、支払いの処理中に声をかけて手渡します。患者が立ち止まっていて、治療が終わっていて、しかも満足している唯一の瞬間です。待合室の壁の口コミコードは成果が出ません。治療を待っている患者には、まだ書くことがないからです。

いいえ。QRコードは暗号化されておらず、リコールカードや診察予約カードを写真に撮った人は誰でも、そのコードが持つアドレスを解読できます。氏名、生年月日、カルテ番号はURLの外に置いてください。フォームを自動入力するパラメータとしても入れてはいけません。公開ページにリンクし、本人確認はそのページで患者に行ってもらいます。

静的コードは変えられません。アドレスがパターンに焼き込まれているため、別の場所を指すには刷り直しが必要です。リンク先のページ自体は、いつでも自由に書き換えられます。印刷物の行き先がいつか変わりそうなら（リコールカードはたいていそうです）、コードを自分のドメイン上の短いURLに向け、そのリダイレクトのほうを変えてください。

ほぼ必ず、サイズ、インク、仕上げのどれかで、多い順もこの通りです。カードのレイアウトに合わせてコードを縮小した、インクがにじんでモジュールが太る非塗工紙に印刷した、あるいはグロスラミネートで仕上がってきて受付の照明が反射している。印刷所に校正刷りを頼み、財布から取り出す距離でそれをスキャンして、本刷りの前にサイズを直しましょう。

はい。モジュールが背景より暗いままで、ロゴがシンボルの5分の1程度を超えて覆わなければ、中央のロゴもブランドカラーもどちらも問題ありません。装飾が読み取り性能を上げることはありませんが、患者がスキャンする気になるほどコードを信頼できるかには影響します。医院という場では、これは聞こえ以上に重要です。

静的コード自体からはできません。カウンターもダッシュボードもないからです。費用のかからない回避策が2つあります。リンク先にUTMパラメータを付けてウェブサイトの解析で訪問数を読む方法と、コードを自分のドメイン上のリダイレクトに向けてサーバーのログでアクセス数を数える方法です。受付とリコールカードに別のリンクを与えれば、どちらが効いているかも分かります。