Codici QR per dentisti: prenotazioni, recensioni e cartoline di richiamo

Incolla in un generatore di codici QR l'indirizzo web che i pazienti devono raggiungere - la pagina di prenotazione, il link alle recensioni Google o una pagina post-cura -, personalizzalo e scarica l'SVG per la stampa. Richiede circa un minuto. La decisione su cui vale la pena spendere tempo è quale link va su quale stampato, perché ogni pezzo può portare una sola azione chiaramente indicata.

Sì. Un codice QR statico è un indirizzo web codificato, quindi generarne uno non costa nulla e non comporta licenze, abbonamenti o scadenze. KoloQR è gratuito e non richiede account. I piani a pagamento che vedi altrove riguardano i codici dinamici, dove un servizio di reindirizzamento e le statistiche sulle scansioni vengono ospitati per te.

No. La fotocamera integrata degli iPhone e dei telefoni Android attuali riconosce i codici QR senza software aggiuntivo: il paziente apre la fotocamera, la punta sul codice e tocca il link che compare. Alcuni telefoni più vecchi hanno ancora bisogno di un'app, ed è un motivo per tenere il numero dello studio stampato accanto al codice sulle cartoline che tornano a casa con i pazienti.

2-2,5 cm di lato. Una cartolina appuntamento si legge a circa 20-25 cm, e la regola pratica è circa 1 cm di larghezza del codice ogni 10 cm di distanza di scansione. Sotto i 2 cm la normale variabilità di stampa comincia a causare errori, quindi se al centro va un logo, sali nella parte alta dell'intervallo invece di rimpicciolire il codice.

Accanto al POS, su un piccolo espositore di circa 5 cm, e porto a voce mentre il pagamento va a buon fine. È l'unico momento in cui un paziente è insieme fermo, a cure finite e contento. I codici per le recensioni sui muri della sala d'attesa rendono male, perché chi aspetta un trattamento non ha ancora nulla da recensire.

No. Un codice QR non è cifrato, e chiunque fotografi una cartolina di richiamo o di appuntamento può decodificare l'indirizzo che contiene, quindi nomi, date di nascita e numeri di cartella devono restare fuori dall'URL, anche come parametri che precompilano un modulo. Collega una pagina pubblica e lascia che il paziente si identifichi lì.

Non con un codice statico: l'indirizzo è impresso nel disegno, quindi puntarlo altrove significa ristampare. La pagina di destinazione puoi comunque riscriverla liberamente. Se uno stampato potrebbe un giorno dover cambiare bersaglio, come succede di solito alle cartoline di richiamo, punta il codice a un URL breve sul tuo dominio e cambia quel reindirizzamento.

Quasi sempre dimensione, inchiostro o finitura, in quest'ordine. Il codice è stato rimpicciolito per stare nel layout della cartolina, oppure è stato stampato su cartoncino non patinato dove l'inchiostro allarga e ingrossa i moduli, oppure è tornato plastificato lucido e la luce della reception ci si riflette. Chiedi una prova, scansionala alla distanza del portafoglio e correggi la dimensione prima dell'intera tiratura.

Sì. Un logo al centro e un colore di marca vanno bene entrambi, purché i moduli restino più scuri dello sfondo e il logo non copra più di circa un quinto del simbolo. Lo stile non migliora la lettura, ma influisce sul fatto che un paziente si fidi abbastanza del codice per scansionarlo, e in uno studio questo conta più di quanto sembri.

Non dal codice statico in sé, che non ha né contatore né dashboard. Due soluzioni a costo zero: aggiungi un parametro UTM alla destinazione e leggi le visite nelle statistiche del sito, oppure punta il codice a un reindirizzamento sul tuo dominio e conta le richieste nei log del server. Dare link diversi alla reception e alla cartolina di richiamo ti dice anche quale dei due funziona.