Crea un código QR de opinión
Pega el enlace de tu formulario de opinión, dale estilo al código y descárgalo listo para imprimir, para que un tique, un cartelito de mesa o un cartel en la puerta recojan comentarios sin que nadie teclee una dirección.
Se abre en Google Maps. Las coordenadas también funcionan: 37.4224, -122.0841.
El código abre el formulario «Escribir una reseña» de tu negocio. Pega el ID de lugar o un enlace de Google Maps que lo contenga.
Un enlace UPI no lleva suma de verificación: un ID mal escrito genera un código que se escanea perfectamente y le paga a otra persona. Pega el ID desde tu app de pagos en lugar de teclearlo, y mándate una rupia antes de imprimir.
Pégala exactamente como la copiaste. KoloQR no arma el payload: codifica el que emitió tu banco y lo comprueba antes de que lo imprimas.
SVG, PNG, JPG • Máx. 2 MB
¿Qué es un código QR de opinión?
Un código QR de opinión es un código QR que guarda la dirección web de un formulario tuyo, así que escanearlo abre ese formulario en el navegador del móvil. Las respuestas llegan adonde las mande el formulario - una hoja de cálculo, un buzón, un panel - y nadie fuera de tu negocio las ve. Ese destino privado es toda la diferencia entre un código de opinión y uno de reseña.
Un código de opinión y uno de reseña no son el mismo código
Los dos son un código QR con una URL dentro. Lo que hay al final de esa URL cambia lo que puedes hacer con él:
- Un código de opinión apunta a un formulario tuyo - las respuestas son privadas, puedes preguntar lo que quieras y puedes preguntárselo a todo el mundo. No se publica nada.
- Un código de reseña apunta a una plataforma pública - Google, Tripadvisor, Trustpilot, Yelp. La respuesta se publica con el nombre del cliente, y las normas de la plataforma se aplican a cómo la pediste.
- Repartir a la gente entre los dos según su ánimo está prohibido - preguntar cuánto de contento está alguien y mandar a reseña pública solo a los contentos se llama filtrado de reseñas, y Google, Trustpilot y Yelp lo prohíben.
Lo honesto es elegir un destino por código e imprimirlo tal cual es. Si quieres los dos, ponlos uno al lado del otro y deja elegir al cliente: un código de opinión rotulado “Cuéntanoslo en privado” y uno de reseña rotulado “Deja una reseña pública”, sin ninguna pregunta en medio decidiendo quién ve cuál. Dos códigos en una misma tarjeta no cuestan nada más de imprimir y no se pueden leer como un filtro.
Qué pasa después del escaneo
El escaneo abre tu formulario en el navegador que use el móvil, en una pantalla de unos 6 cm de ancho, sujeta por alguien que está pagando, marchándose o esperando el autobús. Tres cosas deciden si llega una respuesta. El formulario tiene que cargar sin inicio de sesión: un muro de acceso entre el escaneo y la primera pregunta se lleva por delante a casi todo el mundo. La primera pregunta tiene que responderse con un toque, porque un campo de texto de entrada se lee como trabajo. Y el formulario tiene que ser lo bastante corto como para verse entero en dos o tres deslizamientos; una barra de progreso que pone “1 de 12” es un motivo para cerrar la pestaña. Escanea tu propia prueba impresa desde un móvil sin sesión iniciada en tu plataforma de formularios, y respóndela de pie, para ver lo que se encuentran de verdad tus clientes.
Generar código QR
Dónde se usan los códigos QR de opinión
Un código de opinión funciona donde la experiencia sigue pasando, o acaba de terminar, no una semana después por correo:
Cómo crear un código QR de opinión
Del formulario al código impreso en cuatro pasos:
Generar código QR- 1
Haz un formulario que se responda en 30 segundos
Tres a cinco preguntas, la primera de un toque. Google Forms, Typeform, Jotform, Microsoft Forms y Tally valen todos: el código solo lleva la dirección.
- 2
Coge el enlace público más corto que ofrezca la plataforma
Casi todas publican un enlace corto para compartir junto a la URL larga del editor. El corto mantiene grandes los módulos del código impreso.
- 3
Pega el enlace y diseña el código
Elige el tipo URL, pega el enlace y luego escoge colores y forma que peguen con el tique, la tarjeta o el cartel donde va a ir el código.
- 4
Prueba sin sesión iniciada y exporta
Escanea la prueba desde un móvil sin sesión en tu cuenta de formularios, envía una respuesta real y exporta SVG o PDF para imprenta y PNG para pantalla.
¿Qué formato de archivo deberías descargar?
KoloQR exporta tu código QR de opinión en tres formatos. Elige por dónde va a verse:
- PNG para presentaciones, pantallas de quiosco y firmas de correo: cualquier sitio donde el código se vea a un tamaño fijo.
- SVG para cartelitos de mesa, carteles de puerta y tarjetas dentro del envase: todo lo que una imprenta escale sin ablandar los bordes.
- PDF para entregar a una imprenta o para meterlo en una plantilla de tique con calidad lista para imprimir.
Los tiques son el caso difícil. Las impresoras térmicas de tique trabajan a 203 ppp y imprimen sobre un papel que se borra dentro de un coche caliente, así que un código destinado a un tique debería exportarse en vectorial, imprimirse a 20 mm o más y probarse en el rollo real, no en papel de oficina. Si el software de la caja solo admite mapa de bits, exporta PNG al mayor tamaño que permita en vez de agrandar uno pequeño.
Generar código QRBuenas prácticas para códigos QR de opinión
Los códigos de opinión fallan mucho más por tasa de respuesta que por escaneo. Estos hábitos atacan las dos cosas:
Di cuánto se tarda
“Tres preguntas, unos 30 segundos” junto al código sube la finalización más que cualquier cambio en el código. La gente rechaza una duración desconocida, no una corta.
Pregunta lo mismo a todo el mundo
Un código, un formulario, todos los clientes. Cribar por ánimo antes de decidir qué mostrar es filtrado de reseñas, y va contra las normas de todas las plataformas grandes.
No exijas iniciar sesión ni un correo
Un muro de acceso o un campo de correo obligatorio convierten un favor de 30 segundos en una decisión sobre una cuenta. Deja los datos de contacto opcionales y di para qué los quieres.
Rellena de antemano el contexto que ya sabes
Número de mesa, habitación, local, sesión: mételo con la opción de enlace prerrellenado y imprime un código por sitio, para que la respuesta llegue etiquetada.
Pon el código donde están las manos
Centro de la mesa, pie del tique, cara interior de la puerta, arriba de la caja. Un código por encima de la altura de los ojos o detrás de la caja se mira y no se escanea.
Que la primera pregunta sea de un toque
Una valoración, un sí o un no, o unas cuantas opciones. Un campo de texto libre como pregunta uno es donde la mayoría de los formularios pierden sus respuestas.
Imprime qué pasa después
“Leemos todas las respuestas los lunes” o “Contesta a la última pregunta y te escribimos” le da al lector un motivo más allá de la buena voluntad.
Protege la zona de silencio
Cuatro módulos de margen limpio por cada lado. En un cartelito de mesa cargado es lo primero que la maquetación se lleva por delante.
Dimensiónalo según la distancia
Aproximadamente una décima parte de la distancia de lectura: unos 2 cm en un cartelito de mesa a un brazo, unos 20 cm en un cartel de pared leído a 2 metros.
Repasa el formulario antes de cada reimpresión
El código impreso nunca cambia, pero el formulario de detrás sí. Una pregunta que ya no encaja con el negocio es el motivo más común de que un código de opinión deje de merecer su sitio.
Por qué tu código QR de opinión no funciona
Un código de opinión falla de dos maneras distintas: nadie lo escanea, o el escaneo no acaba en respuesta. Tienen arreglos distintos.
El código se escanea pero casi nadie envía
- Causa
- El formulario es más largo de lo que da el momento, o abre con una pregunta que hay que teclear. El abandono en un formulario escaneado se concentra en la primera pantalla.
- Solución
- Recorta el formulario a tres preguntas y haz que la primera sea de un toque. Imprime el tiempo previsto junto al código, para que el lector se comprometa antes de escanear.
El escaneo cae en una pantalla de inicio de sesión
- Causa
- El formulario está restringido a una organización, o configurado para recoger correos verificados: las dos cosas exigen una cuenta en la plataforma.
- Solución
- Quita la restricción para un formulario público y pide el correo como una pregunta normal y opcional.
No lo escanea nadie
- Causa
- Es la colocación, no el código. Un código de opinión en una pared, detrás de la caja o en un cartel por el que se pasa de largo no tiene ningún momento asociado.
- Solución
- Muévelo a donde termina la transacción - el tique, la mesa, la caja, la puerta - y dale una línea que explique por qué escanearlo.
El código del tique no se escanea
- Causa
- Las impresoras térmicas de tique tienen poca resolución, y el código se colocó demasiado pequeño o demasiado cerca del borde del rollo para que sobreviva la zona de silencio.
- Solución
- Imprímelo a 20 mm o más con un margen limpio, y pruébalo en un tique real, no en una impresión de oficina. El papel térmico además se borra: rediseña el rollo antes de culpar al código.
Las respuestas llegan sin saber de qué local vienen
- Causa
- Se imprimió un solo código para todos los locales, así que todas las respuestas se parecen en los resultados.
- Solución
- Genera un código por local con el local prerrellenado en el enlace del formulario, e imprímelos como artes separadas en vez de compartir un archivo.
¿Sigues sin saber si el fallo está en el archivo o en la impresión? Suelta la imagen exportada en el escáner de códigos QR: si se descodifica en el ordenador y no en papel, el fallo entró después del archivo.
Questions? Answered
Un código QR de opinión guarda la dirección de un formulario tuyo. Escanearlo lo abre en el móvil, y las respuestas van solo a ti. Se diferencia de un código de reseña, que manda al cliente a una ficha pública en Google, Yelp o Trustpilot.
Monta un formulario corto en cualquier plataforma, copia su enlace público para compartir y pégalo en un generador de QR como URL. Dale estilo, pruébalo en un móvil sin sesión y exporta SVG para imprenta. El código en sí no necesita cuenta ni suscripción.
Un código de opinión abre un formulario privado que solo lees tú. Un código de reseña abre una plataforma pública donde el comentario se publica con el nombre del cliente. La opinión te deja preguntar lo que quieras; una reseña se rige por las normas de la plataforma.
No. Filtrar a los clientes por lo satisfechos que están antes de decidir a quién se le pide una reseña pública se llama filtrado de reseñas, y Google, Trustpilot y Yelp lo prohíben. Ofrece los dos enlaces abiertamente y deja elegir al cliente.
De tres a cinco, con la primera respondible de un toque. Un formulario escaneado se rellena de pie, con una mano y a menudo con alguien esperando. Cada pantalla de más cuesta respuestas, y un formulario largo suele recoger menos detalle útil que uno corto.
Sí, si lo es el formulario. El código solo lleva una dirección, así que el anonimato depende por completo de tus ajustes: desactiva la recogida de correo y deja opcionales los campos de contacto. Dilo en la tarjeta, porque la gente da por hecho lo contrario.
Donde acaba la experiencia y las manos están libres: el tique, la mesa, el mostrador, el interior de la caja, la parte de atrás de la puerta de la habitación. La colocación cambia la tasa de respuesta mucho más que el tamaño o el color del código.
Puedes, pero las respuestas llegan sin etiquetar. Genera un código por local con el local prerrellenado en el enlace del formulario y tendrás el mismo formulario con el origen guardado dentro de la propia respuesta.
El código no. El formulario de detrás sí puede: una fecha de cierre, un límite de respuestas o un formulario borrado terminan la recogida mientras el código impreso sigue escaneándose. Comprueba que el formulario sigue abierto antes de cada reimpresión.
Sí. Imprímelo a 20 mm o más, deja cuatro módulos de margen limpio y pruébalo en el rollo real: las impresoras de tique van a unos 203 ppp y el papel se borra con el calor. Exporta en vectorial si el software de la caja lo admite.
Sigue explorando
Páginas que continúan donde esta termina: el mismo contexto, el mismo tipo de código o la siguiente decisión que tomar.
Código QR de reseñas de Google
Abre el formulario de reseñas de Google de tu negocio en un escaneo, con las estrellas listas para tocar.
Código QR de Tripadvisor
Lleva a tus clientes directos al formulario de opinión en vez de pedirles que te busquen.
Código QR de Yelp
Abre tu página de Yelp (fotos, horarios, carta y cómo llegar) en un escaneo.
Menús de restaurante
Atriles de mesa y envases para llevar que abren el menú actual con un solo escaneo - actualiza un precio y todas las mesas lo muestran, sin reimprimir nada.
Tiendas físicas
Fichas de producto, stock y enlaces de reseña en etiquetas de estante, escaparates y carteles de caja.
Código QR de Linktree
Lleva el escaneo a tu página de enlaces y cambia los destinos después sin reimprimir.
¿Por qué KoloQR?
- Crea códigos QR para sitios web, menús, Wi-Fi, PDF y tarjetas de visita
- Personaliza colores, logotipos y formas únicas
- Descarga archivos PNG y SVG de alta calidad
- Pensado tanto para impresión como para digital
