फ़ीडबैक QR कोड बनाइए

अपने फ़ीडबैक फ़ॉर्म का लिंक चिपकाइए, कोड सजाइए, और उसे छपाई लायक़ डाउनलोड कीजिए - ताकि कोई रसीद, टेबल कार्ड या दरवाज़े का साइन बिना किसी के पता टाइप किए टिप्पणियाँ जुटा ले।

1 सामग्री
https://
कोई पंजीकरण नहीं असीमित QR कोड कोई वॉटरमार्क नहीं Free high-resolution downloads
2 डिज़ाइन
आकार
पैटर्न
आँखें
3 झलक
कॉपी हो गया!

फ़ीडबैक QR कोड क्या है?

फ़ीडबैक QR कोड ऐसा QR कोड है जो आपके अपने फ़ॉर्म का वेब पता रखता है, इसलिए उसे स्कैन करने पर वह फ़ॉर्म फ़ोन के ब्राउज़र में खुल जाता है। जवाब वहीं उतरते हैं जहाँ फ़ॉर्म उन्हें भेजता है - कोई स्प्रेडशीट, कोई इनबॉक्स, कोई डैशबोर्ड - और आपके कारोबार के बाहर उन्हें कोई नहीं देखता। वही निजी गंतव्य फ़ीडबैक कोड और रिव्यू कोड का पूरा फ़र्क़ है।

KoloQR डिज़ाइनर, जिसमें किसी QR कोड को आकार, रंग और बीच के लोगो के साथ ढाला जा रहा है

फ़ीडबैक कोड और रिव्यू कोड एक ही कोड नहीं हैं

दोनों URL ढोते QR कोड हैं। उस URL के अंत में क्या बैठा है, यही बदल देता है कि आप उसके साथ क्या कर सकते हैं:

  • फ़ीडबैक कोड आपके अपने फ़ॉर्म की ओर इशारा करता है - जवाब निजी होते हैं, आप जो चाहें पूछ सकते हैं, और सबसे पूछ सकते हैं। कुछ भी प्रकाशित नहीं होता।
  • रिव्यू कोड किसी सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्म की ओर इशारा करता है - Google, Tripadvisor, Trustpilot, Yelp। जवाब ग्राहक के नाम से प्रकाशित होता है, और आपने कैसे माँगा इस पर प्लेटफ़ॉर्म के नियम लागू होते हैं।
  • भावना के हिसाब से लोगों को दोनों के बीच बाँटना मना है - यह पूछना कि कोई कितना ख़ुश है और सिर्फ़ ख़ुश लोगों को सार्वजनिक रिव्यू पर भेजना रिव्यू गेटिंग कहलाता है, और Google, Trustpilot तथा Yelp, तीनों इसकी मनाही करते हैं।

ईमानदार व्यवस्था यह है कि हर कोड के लिए एक गंतव्य चुनिए और उसे वही बताकर छापिए जो वह है। अगर आपको दोनों चाहिए, तो उन्हें बग़ल-बग़ल रखिए और ग्राहक को चुनने दीजिए - “हमें निजी तौर पर बताइए” लिखा फ़ीडबैक कोड और “सार्वजनिक रिव्यू छोड़िए” लिखा रिव्यू कोड, और बीच में ऐसा कोई सवाल नहीं जो तय करे कि किसे क्या दिखेगा। एक ही कार्ड पर दो कोड छापने की कोई अतिरिक्त क़ीमत नहीं, और उन्हें छानना नहीं पढ़ा जा सकता।

स्कैन के बाद क्या होता है

स्कैन आपका फ़ॉर्म फ़ोन के जिस भी ब्राउज़र में खोलता है, वह क़रीब 6 सेमी चौड़ी स्क्रीन है, जिसे ऐसा व्यक्ति पकड़े है जो भुगतान कर रहा है, जा रहा है, या बस का इंतज़ार कर रहा है। तीन चीज़ें तय करती हैं कि जवाब आएगा या नहीं। फ़ॉर्म बिना लॉगिन खुलना चाहिए - स्कैन और पहले सवाल के बीच की साइन-इन दीवार लगभग सबको खो देती है। पहला सवाल एक टैप में जवाब देने लायक़ होना चाहिए, क्योंकि शुरुआती सवाल के रूप में टेक्स्ट बॉक्स काम जैसा लगता है। और फ़ॉर्म इतना छोटा होना चाहिए कि पूरा दो-तीन स्क्रॉल में दिख जाए; “12 में से 1” दिखाती प्रगति पट्टी टैब बंद करने की वजह है। अपना छपा प्रूफ़ ऐसे फ़ोन से स्कैन कीजिए जो आपके फ़ॉर्म प्लेटफ़ॉर्म में साइन इन नहीं है, और उसे खड़े-खड़े भरिए, ताकि आप देख सकें कि आपके ग्राहक असल में किससे मिलते हैं।

QR कोड बनाएँ
छपाई शुरू करने से पहले किसी छपे QR कोड को जाँचता हुआ फ़ोन

फ़ीडबैक QR कोड कहाँ इस्तेमाल होते हैं

फ़ीडबैक कोड वहाँ चलता है जहाँ अनुभव अब भी हो रहा हो, या अभी-अभी ख़त्म हुआ हो - हफ़्ते भर बाद किसी ईमेल में नहीं:

रेस्टोरेंट के टेबल कार्ड

तीन सवाल तब पूछे जाते हैं जब थालियाँ अब भी मेज़ पर हैं, जब ब्योरा सही होता है और ग्राहक के पास एक मिनट होता है।

छपी रसीदें

रसीद के नीचे लगा कोड ग्राहक तक भुगतान के बाद पहुँचता है, और उसके दिमाग़ में पूरी मुलाक़ात का हिसाब उसी पल तय होता है।

होटल के कमरे और चेकआउट डेस्क

केतली के पास रखा कार्ड कमरे की किसी दिक़्क़त को तब पकड़ लेता है जब उसे ठीक किया जा सकता है, न कि किसी सार्वजनिक रिव्यू में दिखने के बाद।

आयोजनों और सम्मेलनों के सत्र

दरवाज़े के साइन और आख़िरी स्लाइड पर हर सत्र का एक कोड, ताकि फ़ीडबैक सही बात से जुड़े।

प्रोडक्ट पैकेजिंग और पर्चे

डिब्बे में रखा कार्ड उसी से पूछता है जिसने अभी-अभी उसे खोला है, और यही एकमात्र पल है जब वे पैकेजिंग पर नज़र डालेंगे।

स्टाफ़ और भीतरी फ़ीडबैक

ब्रेक रूम या सूचना बोर्ड पर लगा कोड गुमनाम टिप्पणियाँ जुटा लेता है, बिना किसी को अपनी मेज़ पर फ़ॉर्म भरते हुए दिखे।

फ़ीडबैक QR कोड कैसे बनाएँ

फ़ॉर्म से छपे कोड तक, चार क़दमों में:

QR कोड बनाएँ
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    ऐसा फ़ॉर्म बनाइए जिसे 30 सेकंड में भरा जा सके

    तीन से पाँच सवाल, और पहला टैप करने लायक़। Google Forms, Typeform, Jotform, Microsoft Forms और Tally, सब चलते हैं - कोड सिर्फ़ पता ढोता है।

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    प्लेटफ़ॉर्म का सबसे छोटा सार्वजनिक लिंक लीजिए

    ज़्यादातर फ़ॉर्म टूल लंबे संपादक URL के साथ-साथ छोटा शेयर लिंक भी देते हैं। छोटा वाला छपे कोड के मॉड्यूल बड़े और पढ़ने में आसान रखता है।

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    लिंक चिपकाइए और कोड डिज़ाइन कीजिए

    URL क़िस्म चुनिए, लिंक चिपकाइए, फिर ऐसे रंग और आकार लीजिए जो उस रसीद, कार्ड या साइन से मेल खाएँ जिस पर कोड बैठेगा।

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    साइन-आउट होकर जाँचिए, फिर एक्सपोर्ट कीजिए

    प्रूफ़ ऐसे फ़ोन से स्कैन कीजिए जो आपके फ़ॉर्म खाते में साइन इन नहीं है, एक असली जवाब भेजिए, फिर छपाई के लिए SVG या PDF और स्क्रीन के लिए PNG एक्सपोर्ट कीजिए।

KoloQR जनरेटर, जिसमें कोई QR कोड डिज़ाइन होकर डाउनलोड के लिए तैयार है

कौन-सा फ़ाइल फ़ॉर्मैट डाउनलोड करें?

KoloQR आपका फ़ीडबैक QR कोड तीन फ़ॉर्मैट में एक्सपोर्ट करता है। इस हिसाब से चुनिए कि वह कहाँ दिखेगा:

  • PNG स्लाइड डेक, कियोस्क स्क्रीनों और ईमेल हस्ताक्षरों के लिए - हर उस जगह जहाँ कोड किसी डिस्प्ले पर एक ही तय आकार में दिखता है।
  • SVG टेबल कार्ड, दरवाज़े के साइन और पैकेजिंग के पर्चों के लिए - उस हर चीज़ के लिए जिसे प्रिंटर बिना किनारे नरम किए बड़ा करता है।
  • PDF किसी प्रिंट शॉप को सौंपने, या छपाई लायक़ गुणवत्ता पर किसी रसीद टेम्पलेट में रखने के लिए।

रसीदें मुश्किल हाल हैं। थर्मल रसीद प्रिंटर 203 dpi पर चलते हैं और ऐसे काग़ज़ पर छापते हैं जो गर्म गाड़ी में फीका पड़ जाता है, इसलिए रसीद के लिए बना कोड वेक्टर के रूप में एक्सपोर्ट होना चाहिए, 20 मिमी या उससे बड़ा छपना चाहिए, और दफ़्तरी काग़ज़ के बजाय असली बिलिंग रोल पर जाँचा जाना चाहिए। अगर बिलिंग सॉफ़्टवेयर सिर्फ़ बिटमैप लेता हो, तो किसी छोटी PNG को बड़ा करने के बजाय उसे उसी सबसे बड़े आकार में एक्सपोर्ट कीजिए जिसकी वह इजाज़त देता है।

QR कोड बनाएँ

फ़ीडबैक QR कोड की बेहतरीन आदतें

फ़ीडबैक कोड स्कैनिंग से कहीं ज़्यादा बार जवाब की दर पर हारते हैं। ये आदतें दोनों को सँभालती हैं:

  • बताइए कि फ़ॉर्म कितना समय लेता है

    कोड के बग़ल “तीन सवाल, क़रीब 30 सेकंड” ख़ुद कोड के किसी भी बदलाव से ज़्यादा पूरा भरा जाना बढ़ाता है। लोग अनजान लंबाई को मना करते हैं, छोटी को नहीं।

  • सबसे एक ही चीज़ पूछिए

    एक कोड, एक फ़ॉर्म, हर ग्राहक। क्या दिखाना है यह तय करने से पहले भावना के हिसाब से छानना रिव्यू गेटिंग है, और यह हर बड़े रिव्यू प्लेटफ़ॉर्म के नियमों के ख़िलाफ़ है।

  • लॉगिन या ईमेल पता मत माँगिए

    साइन-इन की दीवार या ज़रूरी ईमेल का खाना 30 सेकंड के एहसान को खाते के फ़ैसले में बदल देता है। संपर्क ब्योरे वैकल्पिक रखिए और बताइए कि आप उन्हें क्यों चाहते हैं।

  • जो संदर्भ आप पहले से जानते हैं उसे पहले से भरिए

    मेज़ का नंबर, कमरा, शाखा, सत्र - इन्हें फ़ॉर्म के पहले-से-भरे-लिंक विकल्प से भरिए और हर जगह का एक कोड छापिए, ताकि जवाब नाम लिए हुए पहुँचे।

  • कोड वहाँ रखिए जहाँ हाथ हैं

    मेज़ के बीच, रसीद के नीचे, दरवाज़े के पीछे, डिब्बे के ऊपर। आँखों की ऊँचाई से ऊपर या बिलिंग मशीन के पीछे लगा कोड देखा जाता है, स्कैन नहीं होता।

  • पहला सवाल टैप करने लायक़ रखिए

    कोई रेटिंग, कोई हाँ या ना, या विकल्पों का समूह। पहले सवाल के रूप में खुला टेक्स्ट बॉक्स ही वह जगह है जहाँ ज़्यादातर फ़ीडबैक फ़ॉर्म अपने जवाब गँवा देते हैं।

  • छापिए कि आगे क्या होता है

    “हम हर जवाब सोमवार को पढ़ते हैं” या “आख़िरी सवाल का जवाब दीजिए और हम आपसे संपर्क करेंगे” पाठक को शुभेच्छा से आगे की कोई वजह देता है।

  • क्वाइट ज़ोन बचाइए

    चारों तरफ़ चार मॉड्यूल का साफ़ हाशिया। भरे-पूरे टेबल कार्ड पर लेआउट सबसे पहले यही निचोड़ता है।

  • दूरी के हिसाब से आकार रखिए

    मोटे तौर पर पढ़ने की दूरी का दसवाँ हिस्सा: हाथ भर की दूरी पर पकड़े टेबल कार्ड पर क़रीब 2 सेमी, और 2 मीटर से पढ़े जाने वाले दीवार साइन पर क़रीब 20 सेमी।

  • हर दोबारा छपाई से पहले फ़ॉर्म देखिए

    छपा कोड कभी नहीं बदलता, पर उसके पीछे का फ़ॉर्म बदलता है। ऐसा सवाल जो अब कारोबार से मेल नहीं खाता, फ़ीडबैक कोड के अपनी जगह कमाना बंद करने की सबसे आम वजह है।

आपका फ़ीडबैक QR कोड काम क्यों नहीं कर रहा

फ़ीडबैक कोड की दो अलग नाकामियाँ हैं: या तो उसे कोई स्कैन नहीं करता, या स्कैन किसी जवाब पर ख़त्म नहीं होता। दोनों के उपाय अलग हैं।

  • कोड स्कैन होता है पर लगभग कोई जवाब नहीं भेजता

    वजह
    फ़ॉर्म उस पल की इजाज़त से लंबा है, या वह ऐसे सवाल पर खुलता है जिसमें टाइप करना पड़ता है। स्कैन किए फ़ॉर्म पर छोड़ने वाले लोग पहली ही स्क्रीन पर जमा रहते हैं।
    समाधान
    फ़ॉर्म तीन सवालों तक काटिए और पहले को एक टैप का बनाइए। कोड के बग़ल अपेक्षित समय छापिए ताकि पाठक स्कैन करने से पहले ही तय कर ले।
  • स्कैन साइन-इन स्क्रीन पर उतरता है

    वजह
    फ़ॉर्म किसी संगठन तक सीमित है, या सत्यापित ईमेल पते जुटाने के लिए सेट है - दोनों को फ़ॉर्म प्लेटफ़ॉर्म पर खाता चाहिए।
    समाधान
    सार्वजनिक फ़ॉर्म के लिए वह पाबंदी बंद कीजिए और ईमेल उसके बजाय एक आम वैकल्पिक सवाल के रूप में पूछिए।
  • उसे कोई स्कैन ही नहीं करता

    वजह
    कोड नहीं, जगह। दीवार पर, बिलिंग मशीन के पीछे, या ऐसे पोस्टर पर लगा फ़ीडबैक कोड जिसके पास से लोग गुज़र जाते हैं, किसी पल से जुड़ा ही नहीं होता।
    समाधान
    उसे वहाँ ले जाइए जहाँ लेन-देन ख़त्म होता है - रसीद, मेज़, डिब्बा, दरवाज़ा - और उसे स्कैन किए जाने की एक पंक्ति वाली वजह दीजिए।
  • रसीद पर लगा कोड स्कैन नहीं होता

    वजह
    थर्मल रसीद प्रिंटर कम रेज़ॉल्यूशन वाले होते हैं, और कोड बहुत छोटा या रोल के किनारे के इतना पास रखा गया कि क्वाइट ज़ोन बच ही नहीं पाया।
    समाधान
    उसे साफ़ हाशिये के साथ 20 मिमी या उससे बड़ा छापिए, और दफ़्तरी छपाई के बजाय असली रसीद पर जाँचिए। थर्मल काग़ज़ फीका भी पड़ता है - कोड को दोष देने के बजाय रोल का डिज़ाइन दोबारा छापिए।
  • जवाब आते हैं पर पता ही नहीं चलता कि वे किस शाखा से आए

    वजह
    हर जगह के लिए एक ही कोड छापा गया था, इसलिए नतीजों में हर जवाब एक जैसा दिखता है।
    समाधान
    हर जगह का एक कोड बनाइए, फ़ॉर्म के लिंक में शाखा पहले से भरकर, और उन्हें एक ही फ़ाइल साझा करने के बजाय अलग कलाकृति के रूप में छापिए।

अब भी तय नहीं कर पा रहे कि गड़बड़ी फ़ाइल में है या प्रिंट में? एक्सपोर्ट की गई इमेज को QR कोड स्कैनर में डालें - अगर वह डेस्कटॉप पर पढ़ी जाती है और कागज़ पर नहीं, तो गड़बड़ी फ़ाइल के बाद आई है।

Questions? Answered

फ़ीडबैक QR कोड आपके अपने फ़ॉर्म का पता रखता है। उसे स्कैन करने पर वह फ़ॉर्म फ़ोन पर खुल जाता है, और जवाब सिर्फ़ आप तक जाते हैं। यह रिव्यू कोड से अलग है, जो ग्राहक को Google, Yelp या Trustpilot की किसी सार्वजनिक लिस्टिंग पर भेजता है।

किसी भी फ़ॉर्म प्लेटफ़ॉर्म पर छोटा फ़ॉर्म बनाइए, उसका सार्वजनिक शेयर लिंक कॉपी कीजिए, फिर उसी लिंक को किसी QR जनरेटर में URL के रूप में चिपकाइए। उसे सजाइए, किसी साइन-आउट फ़ोन पर जाँचिए, और छपाई के लिए SVG एक्सपोर्ट कीजिए। ख़ुद कोड के लिए न कोई खाता चाहिए न सदस्यता।

फ़ीडबैक कोड ऐसा निजी फ़ॉर्म खोलता है जिसे सिर्फ़ आप पढ़ते हैं। रिव्यू कोड ऐसा सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्म खोलता है जहाँ टिप्पणी ग्राहक के नाम से प्रकाशित होती है। फ़ीडबैक में आप कुछ भी पूछ सकते हैं; रिव्यू पर प्लेटफ़ॉर्म के नियम चलते हैं।

नहीं। यह तय करने से पहले कि किससे सार्वजनिक रिव्यू माँगा जाए, ग्राहकों को उनकी संतुष्टि के हिसाब से छानना रिव्यू गेटिंग कहलाता है, और Google, Trustpilot तथा Yelp, तीनों इसकी मनाही करते हैं। उसके बजाय दोनों लिंक खुलेआम दीजिए और ग्राहक को चुनने दीजिए।

तीन से पाँच, और पहला एक टैप में जवाब देने लायक़। स्कैन किया फ़ॉर्म खड़े-खड़े, एक हाथ से, अक्सर तब भरा जाता है जब कोई और इंतज़ार कर रहा हो। हर अतिरिक्त स्क्रीन जवाबों की क़ीमत लेती है, और लंबा फ़ॉर्म आम तौर पर छोटे से कम काम का ब्योरा जुटाता है।

हाँ, अगर फ़ॉर्म गुमनाम हो। कोड सिर्फ़ एक पता ढोता है, इसलिए गुमनामी पूरी तरह आपकी फ़ॉर्म सेटिंग्स पर निर्भर है - ईमेल जुटाना बंद कीजिए और संपर्क के खाने वैकल्पिक रखिए। कार्ड पर लिखिए कि जवाब गुमनाम है, क्योंकि लोग उलटा ही मानते हैं।

जहाँ अनुभव ख़त्म होता है और हाथ ख़ाली होते हैं: रसीद, मेज़, चेकआउट डेस्क, डिब्बे के भीतर, कमरे के दरवाज़े के पीछे। जगह जवाब की दर को कोड के आकार या रंग से कहीं ज़्यादा बदलती है।

कर सकते हैं, पर जवाब बिना नाम के आते हैं। हर शाखा का एक कोड बनाइए, फ़ॉर्म के लिंक में जगह पहले से भरकर, और आपको वही फ़ॉर्म मिलता है जिसके जवाब में ही स्रोत दर्ज होता है।

कोड की नहीं। उसके पीछे के फ़ॉर्म की हो सकती है - बंद होने की तारीख़, जवाबों की सीमा, या मिटाया गया फ़ॉर्म, तीनों संग्रह ख़त्म कर देते हैं जबकि छपा कोड स्कैन होता रहता है। हर दोबारा छपाई से पहले जाँचिए कि फ़ॉर्म अब भी खुला है।

हाँ। 20 मिमी या उससे बड़ा छापिए, चार मॉड्यूल का साफ़ हाशिया रखिए, और असली बिलिंग रोल पर जाँचिए - रसीद प्रिंटर क़रीब 203 dpi पर चलते हैं और काग़ज़ गर्मी से फीका पड़ता है। जहाँ बिलिंग सॉफ़्टवेयर स्वीकारे, वहाँ वेक्टर के रूप में एक्सपोर्ट कीजिए।

आगे पढ़ते रहें

ऐसे पेज जो यहीं से आगे बढ़ते हैं - वही संदर्भ, वैसा ही कोड, या अगला फ़ैसला जो लेना है।

Google रिव्यू QR कोड

एक ही स्कैन में अपने कारोबार का Google रिव्यू फ़ॉर्म खोलिए, सितारे दबाने को तैयार।

Tripadvisor QR कोड

मेहमानों को आपको खोजने के लिए कहने के बजाय सीधे अपने रिव्यू फ़ॉर्म तक भेजिए।

Yelp QR कोड

एक स्कैन में अपना Yelp पेज खोलिए - तस्वीरें, समय, मेन्यू और रास्ता।

रेस्टोरेंट मेन्यू

टेबल कार्ड और टेकअवे पैकेजिंग, जो एक स्कैन में मौजूदा मेन्यू खोल दें - क़ीमत बदलिए और वह हर मेज़ पर दिखने लगेगी, बिना कुछ दोबारा छापे।

रिटेल दुकानें

शेल्फ़ लेबल, दुकान की खिड़की और कैश काउंटर के साइन पर प्रोडक्ट ब्योरा, स्टॉक और समीक्षा के लिंक।

Linktree QR कोड

स्कैन को अपने link-in-bio पेज पर भेजिए, और गंतव्य बाद में बिना दोबारा छापे बदलते रहिए।

KoloQR ही क्यों?

  • वेबसाइट, मेन्यू, Wi-Fi, PDF और विज़िटिंग कार्ड के लिए QR कोड बनाएँ
  • रंग, लोगो और अनोखे आकार अपने हिसाब से चुनें
  • हाई-क्वालिटी PNG और SVG फ़ाइलें डाउनलोड करें
  • प्रिंट और डिजिटल, दोनों के लिए बना
QR कोड बनाएँ
एक सादा काला QR कोड और उसके बगल में वही कोड, ब्रांड रंगों के साथ गोल आकार में नए सिरे से डिज़ाइन किया हुआ