Wenn dynamische QR-Codes nicht mehr funktionieren: Testphasen, Kündigungen und Scan-Limits

Ein dynamischer QR-Code fällt aus, wenn seine Weiterleitung ausfällt

Ein dynamischer QR-Code ist ein Code, der einen Kurzlink des Anbieters enthält, der dorthin weiterleitet, wohin du ihn gerade zeigen lässt. Ein statischer QR-Code ist ein Code, bei dem das Ziel direkt im Muster steht, sodass zwischen dem Scan und der Seite nichts liegt. Nur die erste Art lässt sich abschalten, denn nur bei der ersten Art sitzt ein Server in der Kette, dem man sagen kann, dass er aufhören soll.

Eine Weiterleitung ist die Antwort, die ein Server gibt, wenn ein Kurzlink geöffnet wird, und die dem Handy sagt, welche Adresse es stattdessen laden soll. Jeder Scan eines dynamischen Codes ist eine Anfrage an den Server des Anbieters nach genau dieser Antwort, und der Anbieter entscheidet bei jeder Anfrage, ob er sie gibt. In dieser Entscheidung stecken die fünf Ausfälle. Am gedruckten Muster ändert sich nichts; was sich ändert, ist die Antwort.

Deshalb ist ein toter dynamischer Code am Objekt auch so schwer zu erkennen. Der Code scannt. Die Kamera erkennt ihn, dekodiert ihn und bietet an, einen Link zu öffnen, genau wie am Tag des Drucks. Der Fehler zeigt sich erst nach dem Tippen, auf dem Server des Anbieters, wo die Person mit dem Handy ihn nicht sehen kann und wo die Person, die den Code gedruckt hat, nicht danebensteht.

Vier der fünf Auslöser sind die Entscheidung des Anbieters, nach seinem Zeitplan. Eine Testphase endet an dem Tag, an dem sie enden sollte, ob die Druckauflage fertig ist oder nicht. Ein Scan-Limit ist an dem Tag erreicht, an dem die zweihundertste oder tausendste Person scannt. Der einzige Auslöser, den du selbst ziehst, ist der gelöschte Link, und selbst den kannst du nicht mehr rückgängig machen, sobald das Papier im Umlauf ist.

Fünf Wege, wie ein Anbieter einen gedruckten Code abschaltet

Die fünf Auslöser sind eine endende Testphase, ein auslaufendes Abo, ein Scan-Limit, ein werbefinanzierter Tarif und ein gelöschter oder eingestellter Link. Jeder Anbieter veröffentlicht, welche der fünf er anwendet, und die Regeln unterscheiden sich so stark, dass derselbe gedruckte Code bei einer Plattform Wochen hält und bei einer anderen unbegrenzt. Die Tabelle zeigt die eigenen Regeln der Anbieter mit dem Datum, an dem sie gelesen wurden, denn Preis- und Richtlinienseiten ändern sich.

In der Spalte mit den Regeln fallen zwei Dinge auf. Erstens bedeutet „kostenlos“ in jeder Zeile etwas anderes: ein lebenslanges Limit von 100 Scans, ein Monatskontingent von 1.000, eine Uhr, die zwei Wochen läuft, ein Code, der funktioniert, aber zuerst die Werbung von jemand anderem zeigt. Zweitens ist auch die Kündigung keine einheitliche Regel. Hovercode hält die ersten drei Codes am Leben und schaltet den Rest ab; QRCodeChimp behält die zehn neuesten; Uniqode und Scanova behalten keinen. Welche deiner gedruckten Codes überleben, hängt davon ab, in welcher Reihenfolge du sie erstellt hast.

Die Werbezeile ist die, die beim Testen nie auffällt. Der Code löst auf, die Seite öffnet sich, und die Person, die ihn gedruckt hat, sieht bei jeder Kontrolle ihre eigene Seite. Die Kundschaft sieht zuerst eine Werbung. ME-QR gibt an, dass seine kostenlosen dynamischen Codes das tun; die kostenlosen dynamischen Codes von QR Tiger tun dasselbe. Ein Code, der bei dir funktioniert und allen anderen eine Werbung zeigt, ist nicht kaputt, aber er ist nicht der Code, den du gedruckt zu haben glaubtest.

Der Druck überlebt die Testphase um Jahre

Eine Testphase wird in Tagen gemessen und ein Druck in Jahren, und ein dynamischer Code in einer Testphase funktioniert für die kürzere der beiden Zeitspannen. Die Testphase von Scanova dauert 14 Tage, die von QRFY 7. Ein Tischaufsteller im Restaurant bleibt ein oder zwei Jahre auf dem Tisch, ein Aufkleber auf einem Produkt so lange, wie es das Produkt gibt, eine Fahrzeugbeschriftung drei bis fünf Jahre. Ein Code, der während einer Testphase gedruckt und nie auf einen bezahlten Tarif umgestellt wurde, funktioniert 1 % bis 4 % der Zeit, in der er im Einsatz ist.

Ein Scan-Limit ist dasselbe Missverhältnis, nur in Menschen statt in Tagen gemessen. Der öffentliche Generator von Unitag deaktiviert einen Code nach 100 Scans. Ein Code an einer Ladentheke, der zwanzigmal am Tag gescannt wird, erreicht 100 Scans in fünf Tagen; die Obergrenze von 500 Scans bei QR Tiger hält bei diesem Tempo 25 Tage; die 1.000 Scans im Monat bei QRCodeChimp reichen - bis zu einem starken Monat. Am schnellsten wird das Limit genau bei den Codes erreicht, die am besten funktionieren, also das Gegenteil dessen, wofür eine Grenze normalerweise da ist.

Die Kosten eines abgeschalteten Codes sind nicht das Abo, das nicht bezahlt wurde. Es ist die Druckauflage, die eingesammelt und neu gemacht werden muss, und die Kundschaft, die in der Zwischenzeit einen toten Code gescannt hat und den nächsten nicht mehr scannen wird. Beides steht nicht auf der Preisseite des Anbieters, denn beides sind keine Kosten, die der Anbieter trägt.

Die Rechnung gilt in beide Richtungen, und das sollte man auch sagen. Ein dynamischer Code auf einem Plakat für eine zweiwöchige Kampagne ist mit einer zweiwöchigen Testphase gut bedient. Ein Code auf einer laminierten Speisekarte, einem Produktetikett oder einem Schild ist mit einer Testphase überhaupt nicht bedient, und mit einem Abo nur dann, wenn das Abo das Objekt überdauert. Die Frage, die du vor dem Druck beantworten musst, ist, wie lange das Objekt im Einsatz sein wird, und der Beitrag zum Abo rechnet das für mehrere Arten von Objekten durch.

Was die scannende Person sieht

Wer einen abgeschalteten dynamischen Code scannt, sieht die Seite des Anbieters, nicht deine. Je nach Auslöser ist diese Seite eine Fehlermeldung, ein Hinweis, dass der Code inaktiv ist, eine Aufforderung an den Kontoinhaber, den Tarif zu wechseln, eine Werbung, oder gar nichts, während das Handy auf einen Server wartet, der nicht mehr antwortet. In jedem Fall hat der Code selbst einen Moment vorher ganz normal gescannt.

Die scannende Person kann es dir nicht sagen. Sie weiß nicht, wer den Code gedruckt hat, die Seite des Anbieters verrät es nicht, und die naheliegende Schlussfolgerung aus einem toten Link auf einer Speisekarte ist, dass sich das Restaurant nicht gekümmert hat - nicht, dass auf einem Server in einem anderen Land eine Testphase abgelaufen ist. Ein abgeschalteter Code erzeugt also keine Beschwerde, und deshalb bleiben so viele davon monatelang auf Tischen und an Wänden.

Ein statischer QR-Code fällt anders aus, und genau dieser Unterschied ist der Punkt. Das Ziel eines statischen Codes steht im Muster, der einzige Server in der Kette ist also deiner. Ist deine Seite erreichbar, funktioniert der Code; ist sie down, ist jeder Link darauf down, und das erfährst du auch auf anderem Weg. Es gibt keinen Dritten, dessen Zeitplan oder Preise dazwischenkommen könnten. Laufen QR-Codes ab? trennt die vier Dinge, die Leute meinen, wenn sie sagen, ein Code sei abgelaufen, und die statische Art ist nur zwei davon ausgesetzt.

So erkennst du, ob sich ein gedruckter Code abschalten lässt

Lies den Code, nicht das Marketing. Ein QR-Code codiert eine Zeichenfolge, und der Hostname in dieser Zeichenfolge verrät, wer den Code abschalten kann. Die Prüfung dauert zwei Minuten und funktioniert bei einem Code, den du vor Jahren gedruckt hast, genauso wie bei einem, den du gleich drucken willst.

1. Code dekodieren, ohne ihn zu öffnen. Fotografiere den gedruckten Code oder öffne die Originaldatei und zieh sie in den QR-Code-Decoder. Er zeigt die genaue Zeichenfolge im Muster, ohne einem Link zu folgen.
2. Hostnamen lesen. Ist die Zeichenfolge deine eigene Domain, ein Text, ein WLAN-Zugang oder eine Kontaktkarte, ist der Code statisch, und niemand kann ihn abschalten. Ist sie ein Kurzlink auf einer Domain, die dir nicht gehört, ist der Code dynamisch, und der Inhaber dieser Domain entscheidet, ob er weiter funktioniert.
3. Veröffentlichte Regeln des Inhabers finden. Such auf der Preis- oder FAQ-Seite des Anbieters nach drei Dingen: ob der Tarif eine Testphase ist und wann sie endet, ob es ein Scan-Limit gibt und ob es monatlich oder lebenslang gilt, und was laut Anbieter mit Codes passiert, wenn ein Abo gekündigt wird.
4. Konto prüfen, zu dem der Code gehört. Melde dich an und prüfe, ob der Tarif aktiv ist, ob der Code nicht als inaktiv oder pausiert markiert ist und ob die E-Mail-Adresse im Konto noch von jemandem gelesen wird. Hinweise zu fehlgeschlagenen Verlängerungen und zum Ende der Testphase gehen an diese Adresse und an keine andere.
5. Gedrucktes Exemplar mit einem Handy scannen, das die Seite nie gesehen hat. Nimm ein Handy, das bei nichts von dir angemeldet ist, und nutze mobile Daten statt des Büro-WLANs. So sieht der Scan einer Kundin oder eines Kunden aus, und nur so siehst du eine Werbung oder eine Upgrade-Aufforderung, die dem Kontoinhaber erspart bleibt.

Bei einem Code, der noch in der Gestaltung ist, lohnt sich eine zusätzliche Absicherung: Druck die lesbare Adresse des Ziels neben den Code. Eine kurze, für Menschen lesbare URL neben dem Symbol kostet nichts, und sie ist das Einzige auf dem Objekt, das weiter funktioniert, wenn die Weiterleitung hinter dem Code es nicht tut. Die Druck-Checkliste zeigt, wo sie hingehört.

Was tun, wenn ein Code schon ausgefallen ist

Ein abgeschalteter dynamischer Code wird vom Anbieter wiederbelebt oder durch einen Neudruck ersetzt; eine dritte Möglichkeit gibt es nicht, denn der Hostname im Muster gehört dem Anbieter. Welche der beiden gilt, hängt vom Auslöser ab und davon, was der Anbieter macht, wenn das Konto zurückkommt.

• Nach einer Testphase oder Kündigung: neu abonnieren. Hovercode gibt an, dass durch eine Kündigung inaktiv gewordene Codes bei einem neuen Abo wieder aktiviert werden. Scanova gibt an, dass dynamische Codes ein aktives Abo brauchen, um weiter zu funktionieren, was umgekehrt dasselbe nahelegt. Prüf vor dem Bezahlen den eigenen Wortlaut des Anbieters: Ein Anbieter, der den Code gelöscht statt pausiert hat, hat nichts, was er reaktivieren könnte.
• Nach einem Scan-Limit: Tarif wechseln oder warten. Ein Monatskontingent wie die 1.000 Scans von QRCodeChimp wird zurückgesetzt; ein lebenslanges Limit wie die 100 von Unitag nicht. Ein begrenzter Code in einem Gratis-Tarif lässt sich meist durch den Wechsel auf einen bezahlten Tarif wiederbeleben, und derselbe gedruckte Code funktioniert dann wieder.
• Nach einer Löschung: neu drucken. Ein gelöschter Link ist weg. Bitly gibt an, dass ein gelöschter Link und seine QR-Codes dauerhaft entfernt werden. Das gedruckte Material muss ersetzt werden, und diesmal mit einem Code, dessen Ziel du selbst kontrollierst.
• War der Code statisch: das Ziel reparieren. Ein statischer Code, der nichts mehr öffnet, hat eine tote Seite hinter sich, keine tote Weiterleitung. Stell die Seite wieder her oder leite die alte Adresse bei deinem eigenen Webhoster weiter, und jedes gedruckte Exemplar funktioniert wieder, ohne dass du es anfassen musst.

Einen toten dynamischen Code durch einen statischen zu ersetzen, ist die dauerhafte Lösung, und der statische Code lässt sich trotzdem änderbar machen, auf die eine Art, die von keinem QR-Anbieter abhängt: Lass ihn auf einen kurzen Pfad auf einer Domain zeigen, die dir gehört, und ändere die Weiterleitung bei deinem Hoster. Der Beitrag zum Abo beschreibt diese Lösung Schritt für Schritt. Bis die eigenen dynamischen Codes von KoloQR starten, erstellt der Generator die statische Art, kostenlos und ohne Konto.

Was die dynamischen Codes von KoloQR anders machen

KoloQR bekommt dynamische QR-Codes, und die Zusage zum Start ist das Gegenteil der Tabelle oben: Endet ein Abo, leitet jeder dynamische Code weiter auf das letzte Ziel, das er bekommen hat. Bearbeitung und neue Statistiken pausieren, bis das Abo wieder gestartet wird; nichts Gedrucktes wird abgeschaltet, kein Code wird gelöscht, und kein Kurzlink wird neu vergeben.

Es gibt in keinem Tarif ein Scan-Limit und keine Werbung zwischen Code und Seite. Der Tarif kostet 9 $ im Monat, monatlich abgerechnet und jederzeit kündbar, und die Warteliste bekommt zum Start den ersten Monat gratis. Die Seite zum dynamischen QR-Code-Generator enthält die vollständige Regelung, die Statistiken, die das Dashboard anzeigt, und die Anmeldung.

An den Ratschlägen oben ändert das nichts für einen Code, den du heute druckst. Ein dynamischer Code ist nur so beständig wie die Regelung dahinter, egal wer der Anbieter ist, lies die Regelung also vor der Druckauflage und druck die lesbare Adresse neben den Code. Ein statischer Code aus dem Generator braucht keine dieser Vorsichtsmaßnahmen, denn es gibt niemanden, der ihn abschalten könnte.