Crée un code QR Trustpilot
Colle ton lien Trustpilot, mets le code en forme et télécharge-le prêt à imprimer - pour qu'un encart dans le colis, une facture ou une carte de comptoir ouvre le formulaire d'avis en un scan.
S'ouvre dans Google Maps. Les coordonnées fonctionnent aussi : 37.4224, -122.0841.
Le code ouvre le formulaire « Rédiger un avis » de ton établissement. Colle l'ID de lieu, ou un lien Google Maps qui le contient.
Un lien UPI n'a pas de somme de contrôle : un identifiant mal saisi donne un code qui se scanne parfaitement et paie quelqu'un d'autre. Colle l'identifiant depuis ton application de paiement au lieu de le taper, et envoie-toi une roupie avant d'imprimer.
Colle-la exactement telle que copiée. KoloQR n'assemble pas la charge utile : il encode celle que ta banque a émise, et la vérifie avant que tu l'imprimes.
SVG, PNG, JPG • Max. 2 Mo
Qu'est-ce qu'un code QR Trustpilot ?
Un code QR Trustpilot est un code QR qui contient l'adresse web du formulaire d'avis ou du profil Trustpilot d'une entreprise : le scanner ouvre cette page dans le navigateur du téléphone. Le code ne contient que l'adresse, jamais les avis ni le TrustScore, donc le même encart imprimé continue de fonctionner pendant que les deux évoluent.
/evaluate écrit un avis, /review les lit
Trustpilot construit les deux adresses à partir de ton propre domaine plutôt que d'un identifiant : elles se distinguent facilement dès qu'on sait quoi regarder.
- trustpilot.com/evaluate/tondomaine.com - ouvre le formulaire d'avis avec les étoiles prêtes. Environ 35 caractères, et c'est celle qu'il faut sur tout imprimé qui demande un avis.
- trustpilot.com/review/tondomaine.com - ton profil public : TrustScore, nombre d'avis et les avis eux-mêmes. Bon pour un code qui dit « voyez ce que disent nos clients », mauvais pour un code qui demande un avis.
- Un lien d'invitation depuis Trustpilot Business - il porte une référence de commande, ce qui permet à Trustpilot de marquer l'avis obtenu comme invité plutôt qu'organique. Unique par client, donc impossible à figer dans un seul code imprimé.
Le domaine dans l'adresse est celui de ton site, pas un identifiant inventé par Trustpilot, ce qui rend ces liens exceptionnellement courts - et exceptionnellement faciles à rater d'une façon précise : si ton profil a été créé sous un domaine différent de celui que tu utilises aujourd'hui, l'adresse qui fonctionne est l'ancienne. Copie-la depuis ton propre profil au lieu de l'assembler à partir de l'adresse actuelle de ton site, et scanne l'épreuve pour confirmer qu'elle atterrit sur ton entreprise et pas sur une autre au nom voisin.
Les avis invités et les avis organiques, ce n'est pas pareil
Un avis rédigé après le scan d'un code imprimé est un avis organique : le client est venu de lui-même, et Trustpilot n'a aucune commande à laquelle rattacher l'avis. Un avis écrit depuis un lien d'invitation portant une référence de commande est enregistré différemment, parce que Trustpilot peut le relier à une transaction réelle. Les deux comptent pour ton TrustScore, et les deux sont légitimes - mais ils ne sont pas interchangeables, et un code imprimé ne peut jamais produire que le premier type, puisqu'un même visuel ne peut pas porter une référence différente pour chaque client. Si la vérification compte pour toi, utilise les codes QR pour la portée et le système d'invitation de Trustpilot pour la vérification, plutôt que d'attendre de l'un qu'il fasse le travail de l'autre. Les règles de Trustpilot s'appliquent aux deux : les invitations doivent être neutres, s'adresser à tous les clients et non à un groupe choisi, et ne jamais être attachées à une remise, un tirage au sort ou quoi que ce soit de valeur.
Générer le code QR
Où les codes QR Trustpilot sont utilisés
Les codes Trustpilot conviennent aux entreprises qui touchent leurs clients sur papier après la vente, pas au-dessus d'un comptoir :
- 1
Ouvre ton profil Trustpilot
Trouve ton entreprise sur Trustpilot et ouvre sa page. L'adresse indique le domaine sous lequel ton profil est enregistré, qui n'est peut-être pas le domaine actuel de ton site.
- 2
Prends l'adresse evaluate
Clique sur le bouton d'avis, ou remplace /review/ par /evaluate/ dans l'adresse de ton profil. Cela ouvre le formulaire de notation plutôt que la liste des avis.
- 3
Colle le lien et dessine le code
Choisis le type URL, colle le lien, puis prends des couleurs et une forme qui vont avec l'encart, la facture ou la carte de comptoir où le code va vivre.
- 4
Teste déconnecté, puis exporte
Scanne l'épreuve depuis un téléphone non connecté à Trustpilot, vérifie que le nom d'entreprise affiché est bien le tien, puis exporte en SVG ou PDF pour l'impression.
Quel format de fichier télécharger ?
KoloQR exporte ton code QR Trustpilot en trois formats. Choisis selon l'endroit où il sera vu :
- PNG pour les pieds d'e-mail, les écrans et les publications sociales - partout où le code apparaît à une taille fixe sur un affichage.
- SVG pour les encarts de colis, les factures, les cartes de comptoir et les autocollants - tout ce qu'un imprimeur agrandit sans adoucir les bords.
- PDF pour le remettre à un imprimeur, ou pour l'intégrer à un modèle de facture en qualité prête à imprimer.
Un lien evaluate Trustpilot fait environ 35 caractères, assez court pour être imprimé petit tout en restant fiable - à peu près 15 à 20 mm sur une carte, contre les 25 à 30 mm qu'exigerait une URL d'avis plus longue d'une autre plateforme à fiabilité égale. Cette marge se dépense mieux en qualité d'impression qu'en taille : un encart sur papier non couché fait baver l'encre dans les blancs entre les modules, alors garde une forme de module simple et fais l'épreuve sur le vrai support avant le tirage.
Générer le code QRBonnes pratiques pour les codes QR Trustpilot
Trustpilot t'autorise à inviter aux avis, et précise comment. Ces habitudes couvrent les règles et le taux de réponse :
Demande à chaque client de la même façon
Trustpilot interdit les invitations sélectives. Un encart dans chaque colis est conforme ; une carte remise seulement aux clients qui semblaient contents ne l'est pas.
N'attache jamais de contrepartie
Remises, tirages au sort et cadeaux contre un avis enfreignent les règles de Trustpilot, et les avis obtenus ainsi peuvent être supprimés, avec un signalement sur ton profil.
Utilise une invitation neutre
« Comment avons-nous fait ? » plutôt que « Laissez-nous cinq étoiles ». Demander une note précise sollicite un avis biaisé et va contre les règles.
Encode /evaluate pour une demande
Cela ouvre directement le formulaire de notation. Envoyer un client sur /review l'oblige à lire les avis des autres avant de trouver le bouton, et on en perd la plupart.
Encode /review pour montrer ta note
Sur une carte de salon ou dans une proposition, la page de profil est la bonne destination : elle laisse le prospect vérifier la note lui-même.
Copie l'adresse depuis ton propre profil
Le domaine du lien est celui sous lequel ton profil a été enregistré, qui n'est pas toujours le domaine actuel de ton site.
Dis combien de temps ça prend
« Une minute » à côté du code fait plus pour le taux de réponse qu'un code plus grand. Les gens refusent l'effort inconnu, pas l'effort minime.
Protège la zone de silence
Quatre modules de marge libre de chaque côté. Sur un petit encart chargé de logos et de mentions légales, c'est la première chose comprimée.
Dimensionne pour la carte, pas pour le minimum
Un lien evaluate court se scanne à 15-20 mm sur une carte, mais sur un support non couché ou recyclé donne-lui plus de place : le papier absorbant mange les blancs entre les modules.
Utilise les invitations là où la vérification compte
Un code imprimé produit des avis organiques, car un même visuel ne peut pas porter une référence de commande unique. Fais tourner le système d'invitation de Trustpilot à côté, pas à la place.
Pourquoi ton code QR Trustpilot ne fonctionne pas
Les pannes viennent presque toujours du mauvais segment d'URL, du mauvais domaine, ou d'un problème de conformité après coup.
Le scan ouvre tes avis au lieu du formulaire
- Cause
- C'est l'adresse de profil /review/ qui a été encodée et non celle en /evaluate/. Les deux pages sont valides ; une seule ouvre les étoiles de notation.
- Solution
- Remplace /review/ par /evaluate/ dans le lien et régénère. La longueur de la charge utile bouge à peine.
Le scan indique que l'entreprise est introuvable
- Cause
- Le domaine dans l'adresse est faux - en général parce qu'il a été assemblé depuis ton site actuel au lieu d'être copié depuis le profil, qui peut être enregistré sous un domaine plus ancien.
- Solution
- Ouvre ton profil Trustpilot, copie l'adresse exactement telle qu'elle apparaît, et reconstruis le code à partir d'elle.
Les clients disent devoir créer un compte
- Cause
- Trustpilot exige un compte pour publier un avis, même s'il peut être créé au cours du processus. C'est la conception de la plateforme, pas un défaut du code.
- Solution
- Rien à changer dans le code. Imprime « environ une minute, compte Trustpilot nécessaire » pour que l'étape soit attendue.
Des avis ont été supprimés et ton profil signalé
- Cause
- Trustpilot a détecté des avis incités ou sollicités de façon sélective - par exemple une carte donnée seulement aux clients satisfaits, ou une offre attachée à la demande.
- Solution
- Retire la contrepartie, adresse la même invitation à chaque client, et suis la procédure de Trustpilot pour traiter le signalement.
Tes avis ne sont pas marqués comme vérifiés
- Cause
- Un code imprimé produit des avis organiques, car il ne porte aucune référence de commande permettant à Trustpilot de rattacher l'avis à une transaction.
- Solution
- C'est le comportement attendu, pas un défaut. Fais tourner le flux d'invitation de Trustpilot à côté du code imprimé là où la vérification compte pour toi.
Le code sur l'encart se scanne mal
- Cause
- Un carton non couché ou recyclé fait baver l'encre dans les blancs entre les modules, et un code très stylisé n'a guère de tolérance pour cela.
- Solution
- Imprime à 20 mm ou plus, simplifie la forme de module, monte le niveau de correction d'erreurs, et fais l'épreuve sur le vrai support plutôt que sur du papier de bureau.
Tu ne sais toujours pas si le problème vient du fichier ou de l'impression ? Dépose l'image exportée dans le scanner de codes QR : si elle se décode sur un ordinateur mais pas sur papier, le problème est apparu après le fichier.
Questions? Answered
Un code QR Trustpilot contient l'adresse web du formulaire d'avis ou du profil Trustpilot d'une entreprise. Le scanner ouvre cette page sur le téléphone, si bien qu'un client peut noter l'entreprise sans avoir à la chercher.
Ouvre ton profil Trustpilot, prends l'adresse evaluate - trustpilot.com/evaluate/ suivi de ton domaine - et colle-la dans un générateur de code QR en type URL. Personnalise le code, teste-le déconnecté et exporte en SVG pour l'impression.
L'adresse /evaluate ouvre le formulaire d'avis avec les étoiles prêtes. L'adresse /review ouvre ton profil public, avec ton TrustScore et les avis existants. Utilise /evaluate pour demander un avis et /review pour montrer ta note.
Oui. Trustpilot autorise et attend que les entreprises invitent aux avis, à condition que l'invitation soit neutre, s'adresse à tous les clients plutôt qu'à quelques-uns, et n'offre rien en échange. Demander une note précise n'est pas permis.
Non. Attacher une remise, un tirage au sort ou un cadeau à une demande d'avis enfreint les règles de Trustpilot. Les avis collectés ainsi peuvent être supprimés et le profil signalé, ce qui est publiquement visible par quiconque le consulte.
Non. Un code imprimé produit des avis organiques, car un même visuel ne peut pas porter une référence de commande unique. C'est le système d'invitation de Trustpilot qui relie un avis à une transaction : utilise les deux si la vérification compte.
Le domaine sous lequel ton profil Trustpilot est enregistré, qui n'est pas toujours ton site actuel. Copie l'adresse depuis ton propre profil au lieu de l'assembler, puis scanne l'épreuve et vérifie le nom de l'entreprise à l'écran.
Oui, même s'il peut être créé pendant la rédaction. Cela prend environ une minute sur un téléphone. Le dire à côté du code rend l'étape prévisible plutôt qu'un motif d'abandon à mi-chemin.
Là où tu rencontres le client sur papier après la vente : un encart de colis, une facture, une fiche de chantier, une carte de garantie ou une carte de comptoir. Trustpilot convient aux entreprises dont les clients ne voient jamais de vitrine.
Environ 15 à 20 mm, parce qu'un lien evaluate ne fait qu'une trentaine de caractères. Sur du support non couché ou recyclé, va plus grand : le papier absorbant fait baver l'encre dans les blancs entre modules et mange cette marge.
Continue d'explorer
Des pages qui prennent la suite de celle-ci : le même contexte, le même type de code ou la prochaine décision à prendre.
Code QR d'avis Google
Ouvre le formulaire d'avis Google de ton établissement en un scan, les étoiles prêtes à toucher.
Commerces de détail
Fiches produit, stock et liens d'avis sur les étiquettes de rayon, les vitrines et les panneaux de caisse.
Salons de beauté
Reprise de rendez-vous au fauteuil, conseils de soin par prestation et un portfolio par coiffeuse, avec des codes qui résistent à l'acétone et à la couleur.
Code QR de retour client
Recueille des commentaires privés pendant que l'expérience est encore sous les yeux du client.
Code QR Amazon
Emmène le scan droit vers une fiche produit, une boutique ou une liste d'envies.
Emballages produit
Ce qu'un code doit endurer sur un étui, une pochette, une étiquette ou une bouteille - les tailles, les finitions qui tuent un scan, et ce que le scan doit ouvrir.
Pourquoi KoloQR ?
- Crée des codes QR pour des sites web, des menus, le Wi-Fi, des PDF et des cartes de visite
- Personnalise les couleurs, les logos et des formes uniques
- Télécharge des fichiers PNG et SVG de haute qualité
- Conçu pour l'impression comme pour le numérique
