Transforme seu número de WhatsApp em um link de conversa escaneável

Digite seu número no formato internacional completo, deixe o código com a cara da sua marca e baixe um QR code que abre uma conversa no WhatsApp com você em um toque.

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O que é um QR code do WhatsApp?

Um QR code do WhatsApp é um QR code que guarda um link wa.me com o seu número de telefone dentro. Ao ser escaneado, ele abre na hora uma conversa no WhatsApp com você, então a pessoa nunca precisa salvar seu número como contato. O número fica codificado no próprio padrão, ou seja, o código impresso não depende de nenhum app, conta ou serviço por trás.

O designer do KoloQR com um QR code sendo estilizado - forma, cores e logo central

Como funciona um QR code do WhatsApp

Entre o escaneamento e a janela de conversa aberta existem três coisas:

  • O número - seu número de WhatsApp no formato internacional completo, só dígitos: código do país primeiro, sem o sinal de mais, sem espaços, sem parênteses e sem o zero inicial.
  • O link wa.me - o número vira https://wa.me/5511912345678, o endereço oficial do WhatsApp para abrir conversa, e é esse link que o padrão guarda.
  • A conversa - a câmera abre o WhatsApp numa conversa com você, pronta para digitar. No computador o mesmo link abre o WhatsApp Web.

Uma mensagem pronta está a um parâmetro de distância. Acrescentar ?text= ao link, com a mensagem codificada para URL, abre a conversa com aquela frase já escrita no campo - https://wa.me/5511912345678?text=Quero%20um%20or%C3%A7amento - e a pessoa só precisa apertar enviar. É a coisa mais útil que dá para fazer com esse tipo de código: você descobre de qual placa, mesa ou caixa veio a mensagem, porque cada ponto pode carregar uma frase de abertura diferente.

Link wa.me x o QR code do próprio WhatsApp

O WhatsApp gera um QR code próprio dentro do app, em Configurações, e ele não é o mesmo objeto do desta página. O código interno do WhatsApp é um código de adicionar contato: quem lê é o scanner do próprio app, não a câmera do celular; ele pode ser redefinido a qualquer momento - o que mata em silêncio todas as cópias já impressas - e a aparência dele é fixa. Um QR code wa.me é um link da web comum, então qualquer câmera nativa lê, qualquer gráfica reproduz, e ele continua funcionando até você trocar de número. A diferença é honesta: o código interno adiciona você como contato, enquanto um código wa.me abre uma conversa. Para qualquer coisa impressa, a versão wa.me é a que sobrevive, e é ela que o KoloQR gera. Se o que você quer é que as pessoas salvem seus dados em vez de mandar mensagem, um QR code de número de telefone serve melhor.

Gerar QR code
Um celular lendo um QR code impresso para testar antes da tiragem

Onde os QR codes do WhatsApp são usados

Em qualquer lugar onde a pergunta é mais rápida de digitar do que de fazer, e em qualquer lugar onde sua equipe não está. Os pontos que valem o espaço:

Vitrines e balcões

Receba pedidos e dúvidas de estoque fora do horário, quando a alternativa é o cliente ir embora.

Mesas de restaurante e sacolas de delivery

Deixe as pessoas avisarem sobre um item faltando ou repetirem o pedido sem caçar o número certo no comprovante.

Embalagens e notas de entrega

Coloque o suporte a um escaneamento do produto, com mensagem pronta citando o item para você saber o que chegou quebrado.

Placas de vende-se e aluga-se

Quem passa manda mensagem sobre o imóvel da calçada, em vez de decorar um número que vai esquecer ao chegar no carro.

Estandes de feira e crachás

Troque o cartão de visita por uma conversa que já existe no celular da pessoa quando ela chegar em casa.

Notas, recibos e assinaturas de e-mail

Dê a um documento de papel um canal de resposta ao vivo, coisa que um número impresso não é.

Como criar um QR code do WhatsApp

Do número ao download em cerca de um minuto:

Gerar QR code
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    Escolha WhatsApp e digite seu número

    Digite o número com o código do país e mais nada: 5511912345678, não +55 (11) 91234-5678. O formato de link do WhatsApp só aceita dígitos.

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    Acrescente uma mensagem pronta, se quiser

    Cole o link completo com ?text= no fim para a conversa abrir com uma frase já escrita. Use uma frase diferente por ponto e descubra de onde vêm os escaneamentos.

  3. 3

    Personalize o design

    Escolha um formato, ajuste as cores à sua sinalização e adicione um logo se tiver. Mantenha o padrão mais escuro que o fundo.

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    Teste e só então imprima

    Escaneie o arquivo exportado com um celular que nunca te mandou mensagem. Exporte PNG para telas e SVG ou PDF para tudo que for impresso.

O gerador do KoloQR com um QR code sendo desenhado e pronto para baixar

Qual formato de arquivo você deve baixar?

O KoloQR exporta seu QR code do WhatsApp em três formatos. Escolha pelo lugar onde ele vai aparecer, não pelo tamanho do arquivo:

  • PNG para sites, confirmações de pedido, apresentações e redes sociais, onde o código aparece num tamanho fixo.
  • SVG para vitrines, adesivos e tudo que a gráfica vai ampliar - as bordas continuam nítidas em qualquer tamanho.
  • PDF para entregar à gráfica ou colocar num modelo de nota fiscal com qualidade pronta para impressão.

A regra que decide: vetor para papel e adesivo, raster para telas. Um código do WhatsApp costuma acabar num adesivo pequeno ou numa sacola, e é aí que um PNG ampliado no programa de diagramação amolece os módulos e deixa o escaneamento lento.

Gerar QR code

Boas práticas para QR codes do WhatsApp

Um código de conversa falha de um jeito diferente de um código de link: ele pode escanear perfeitamente e ainda assim desperdiçar o escaneamento. Vale acertar estes pontos:

  • Use o número internacional completo

    Código do país primeiro, só dígitos, e sem o zero de tronco. Um número escrito (11) 91234-5678 vira 5511912345678 num link wa.me, e esquecer o 55 é o motivo mais comum de falha.

  • Confirme que aquele número tem WhatsApp

    O wa.me não checa. Um número sem conta no WhatsApp abre um beco sem saída dizendo que o número não está no WhatsApp, e o escaneamento se perde.

  • Deixe pronta uma mensagem que identifique o ponto

    Dê a cada placa, display de mesa ou caixa a sua própria frase de abertura. Não custa nada, não exige análise de dados e mostra qual ponto funciona.

  • Diga o que acontece antes de escanear

    Uma linha como “Escaneie para falar com a gente no WhatsApp” define a expectativa. As pessoas desconfiam mais de um código que pode ligar do que de um que abre uma página.

  • Responda, ou não imprima

    Uma conversa sem resposta é pior do que canal nenhum, porque o cliente vê que a mensagem foi entregue. Coloque o código onde alguém esteja olhando a caixa de entrada.

  • Mantenha o padrão escuro sobre fundo claro

    O verde da marca é tentador num código do WhatsApp e costuma falhar: verde médio no branco tem pouco contraste. Escureça o padrão em vez de acertar o tom exato do logo.

  • Proteja a zona de silêncio

    Deixe uma margem limpa de cerca de quatro módulos em todos os lados. Encher isso com um slogan ou uma borda é o que trava um código que estava perfeito.

  • Dimensione pela distância de leitura

    Cerca de um décimo da distância em que será lido: uns 2 cm num display de mesa, uns 30 cm num código lido a 3 metros.

  • Mantenha o logo pequeno

    A correção de erros tolera um logo no centro, mas um símbolo do WhatsApp grande o bastante para ser reconhecido costuma ser grande o bastante para quebrar a leitura. Use discreto e escaneie de novo.

  • Use um número comercial que você mantenha

    O número fica gravado no padrão, então trocar significa reimprimir. Use uma linha que vá durar mais que a tiragem, não um celular pessoal.

Por que seu QR code do WhatsApp não funciona

Um código do WhatsApp abre uma conversa com a pessoa certa ou não abre, e o motivo quase sempre é um destes quatro.

  • O WhatsApp diz que o número não é válido

    Causa
    O número foi codificado como se escreve por aqui. Sinal de mais, espaços, parênteses, hífens ou o zero de tronco quebram o formato wa.me, que só aceita dígitos.
    Solução
    Reescreva como código do país mais o número, sem nada no meio - 5511912345678, não +55 (11) 91234-5678 - e gere de novo. Abra o link no navegador uma vez antes de imprimir.
  • O escaneamento abre a página de download do WhatsApp

    Causa
    Quem escaneou não tem o WhatsApp instalado, ou está num navegador de computador sem sessão no WhatsApp Web. O link está certo; o destino é que não tem para onde levar.
    Solução
    Nada no código resolve isso, então rotule. “Fale com a gente no WhatsApp” avisa quem não tem o app para ignorar, em vez de culpar sua placa por um escaneamento quebrado.
  • A mensagem pronta chega embaralhada

    Causa
    O texto foi colado cru. Espaços, pontos de interrogação, e-comerciais e acentos precisam ser codificados em porcentagem dentro de uma URL, e sem isso a mensagem é cortada no primeiro caractere especial.
    Solução
    Codifique o texto para URL - espaços viram %20, ç vira %C3%A7 - ou limite a frase a palavras simples e espaços; depois escaneie uma vez e leia o que realmente cai no campo.
  • Escaneia no seu celular, mas não da vitrine

    Causa
    O código está impresso pequeno demais para a distância, ou o vidro reflete. Nos dois casos a câmera fica com poucos pixels por módulo para resolver o padrão.
    Solução
    Imprima com cerca de um décimo da largura da distância de leitura, fixe na altura dos olhos e confira à luz do dia com o reflexo em cima, não na mesa onde você criou o arquivo.

Ainda não sabe se o problema é o arquivo ou a impressão? Solte a imagem exportada no scanner de QR code: se ela decodifica no computador e não no papel, o problema entrou depois do arquivo.

Questions? Answered

Um QR code do WhatsApp guarda um link wa.me com o seu número de telefone. Escanear com a câmera do celular abre uma conversa no WhatsApp com você, então a pessoa manda mensagem sem salvar seu número como contato.

Escolha o tipo Social no KoloQR, selecione WhatsApp e digite seu número no formato internacional completo, só com dígitos. Personalize se quiser e baixe um PNG ou SVG. Não precisa de conta e o código não tem marca d'água.

Código do país seguido do número, só dígitos - sem sinal de mais, espaços, parênteses, hífens ou zero inicial. Um celular escrito (11) 91234-5678 vira 5511912345678. É o formato que o link wa.me exige.

Sim. Acrescente ?text= ao link wa.me com a mensagem codificada para URL e a conversa abre com aquela frase já escrita. Dê a cada cartaz ou produto a sua própria frase para saber de onde veio a mensagem.

Não. O código interno do WhatsApp adiciona você como contato, só o scanner do próprio app lê, e redefini-lo invalida as cópias impressas. Um QR code wa.me é um link comum que qualquer câmera lê e que abre uma conversa.

Sim. Sem o app - ou sem o WhatsApp Web no computador - o link cai na página de download do WhatsApp em vez de uma conversa. Rotule o código para as pessoas saberem o que ele abre antes de escanear.

Num código já impresso, não. O número está codificado no padrão, então número novo significa código novo. Se o número pode mudar, aponte o código para uma página que você controla e coloque o link da conversa lá.

Sim. Um link wa.me funciona igual no WhatsApp Business, que costuma ser a melhor caixa de entrada para um código impresso: tem mensagem de ausência, respostas rápidas e catálogo, então um escaneamento fora do horário também recebe resposta.

Dá, com uma ressalva. O link de convite de grupo é codificado como qualquer URL e funciona até um administrador revogar ou gerar outro - e aí todas as cópias impressas param. Use para eventos curtos, não para sinalização.

Normalmente é o formato do número, o contraste ou o tamanho. Confira se o número tem só dígitos com código do país, mantenha o padrão escuro sobre fundo claro, deixe margem limpa e imprima com cerca de um décimo da distância de leitura.

Por que a KoloQR?

  • Crie QR codes para sites, cardápios, Wi-Fi, PDFs e cartões de visita
  • Personalize cores, logos e formas únicas
  • Baixe arquivos PNG e SVG de alta qualidade
  • Feito tanto para impressão quanto para o digital
Gerar QR code
Um QR code preto simples ao lado do mesmo código redesenhado como um círculo com as cores da marca