Crea un codice QR che apre il modulo recensioni Google

Incolla il tuo Place ID o un link di Google Maps, dai al codice lo stile del tuo bancone o del tuo scontrino e scarica un codice che porta le persone sulla schermata per scrivere la recensione, non sulla tua scheda.

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Che cos'è un codice QR per le recensioni Google?

Un codice QR per le recensioni Google è un codice QR che contiene il link diretto al modulo di recensione Google di una singola attività. Scansionandolo si aprono la valutazione a stelle e il campo del commento per quell'attività, saltando la ricerca e la pagina della scheda. Il link è codificato nel motivo, quindi non servono account né servizi alle spalle.

Il designer di KoloQR con un codice QR in lavorazione: forma, colori e logo al centro

È il Place ID a farlo atterrare sul modulo

Ogni attività su Google ha un Place ID - un identificatore permanente come ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4 - ed è ciò che trasforma un link a una scheda in un link al campo della recensione:

  • Dove trovarlo - nel Place ID Finder di Google, oppure nel tuo Profilo dell'attività: il link Chiedi recensioni che ti propone porta l'identificatore al suo interno.
  • Cosa costruisce - search.google.com/local/writereview?placeid= più l'id. Quell'indirizzo apre direttamente la valutazione a stelle, con l'attività già selezionata.
  • Perché non basta linkare la scheda - perché una scheda chiede al visitatore di trovare il pulsante della recensione tra foto, orari e indicazioni stradali, e una quota non trascurabile non ci arriva mai.

Un Place ID non cambia quando cambiano i tuoi orari, il numero di telefono o perfino il nome dell'attività, ed è questo a renderlo la cosa giusta da codificare in qualcosa di stampato. Incolla l'id, oppure incolla un link di Google Maps che ne contiene uno, e KoloQR costruisce l'indirizzo writereview a partire da lì.

Cosa consentono e cosa vietano le norme di Google

Chiedere recensioni ai clienti è consentito, anzi incoraggiato. Due tattiche molto diffuse costruite sopra a quella richiesta non lo sono, ed entrambe fanno rimuovere le recensioni e penalizzare la scheda. La prima sono gli incentivi: offrire uno sconto, una consumazione gratuita, un biglietto per un'estrazione o qualsiasi altra cosa di valore in cambio di una recensione viola le norme di Google sui contenuti vietati, che tu specifichi o no il voto che vorresti. La seconda è il review gating: filtrare prima le persone e mostrare il link alla recensione solo a chi dice di essere stato soddisfatto, di solito attraverso una pagina che dirotta i clienti scontenti su un modulo di feedback privato. Le norme di Google dicono esplicitamente che un'attività non deve scoraggiare le recensioni negative né sollecitare in modo selettivo quelle positive, e un codice QR che porta a un passaggio di filtro invece che a Google è esattamente questo. Ciò che è permesso è semplice e funziona: metti il codice dove lo vede ogni cliente, chiedi a tutti e lascia che il modulo prenda quello che arriva. Il vantaggio di chiedere in modo onesto è che le recensioni restano online, cosa che non si può dire dell'alternativa.

Genera codice QR
Un telefono che scansiona un codice QR stampato per provarlo prima della tiratura

Dove si usano i codici QR per le recensioni Google

Le recensioni si scrivono nei venti minuti dopo una bella esperienza, quindi il codice deve stare dove il cliente sta già guardando in quei minuti:

Scontrini e portaconti

Il conto è l'ultima cosa che un cliente soddisfatto tiene in mano, e l'unico momento in cui sta già guardando un pezzo di carta.

Espositori da bancone e casse

Un cartoncino accanto alla cassa si scansiona mentre si aspetta il POS - tempo morto che non costa nulla.

Reception d'albergo e card della camera

Il check-out è il momento naturale, e un codice sulla card della camera intercetta chi è partito prima che qualcuno potesse chiedere.

Documenti di artigiani e furgoni di servizio

Idraulici, elettricisti e installatori finiscono il lavoro faccia a faccia, ed è la richiesta con la conversione più alta che esista.

Inserti in consegne e imballaggi

Per un'attività senza locali, il pacco è l'unico punto di contatto fisico - e l'unico posto in cui un codice può vivere.

Espositori da tavolo in ristoranti e bar

La finestra è tra la fine del pasto e il conto; un espositore da tavolo è già nel campo visivo del cliente.

Come creare un codice QR per le recensioni Google

Trova l'id, costruisci il codice, mettilo dove ci sono le persone:

Genera codice QR
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    Procurati il tuo Place ID

    Usa il Place ID Finder di Google, oppure copia il link Chiedi recensioni dal tuo Profilo dell'attività - l'identificatore è lì dentro. Va bene anche un link di Google Maps che ne contiene uno.

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    Apri il selettore dei tipi e scegli Google Reviews

    Google Reviews sta sotto Altro, nel gruppo Recensioni e attività. Incolla il Place ID e KoloQR costruisce l'indirizzo writereview intorno.

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    Personalizzalo per il posto in cui vivrà

    Scegli una forma, imposta i colori, aggiungi il tuo logo. Un cartoncino da bancone regge un codice progettato; uno scontrino termico no, quindi quello tienilo nero pieno e a una dimensione generosa.

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    Provalo disconnesso, poi stampa

    Scansiona con un telefono non collegato a Google per vedere cosa incontra davvero un cliente. Poi esporta SVG o PDF per la stampa, PNG per gli schermi.

Il generatore di KoloQR con un codice QR in fase di progettazione, pronto da scaricare

Quale formato di file dovresti scaricare?

KoloQR esporta il tuo codice QR per le recensioni Google in tre formati. Scegli in base a dove sarà visto:

  • PNG per email, conferme d'ordine e siti web, dove il codice appare in una sola dimensione fissa.
  • SVG per cartoncini da bancone, espositori da tavolo e adesivi da vetrina - tutto ciò che una tipografia ingrandisce senza ammorbidire i bordi.
  • PDF per consegnare a una tipografia, o per inserirlo in un modello di scontrino o di fattura con qualità pronta per la stampa.

Gli scontrini termici sono il caso difficile e insieme il più frequente. La stampante della cassa lavora a bassa risoluzione su carta termosensibile che allarga il segno, quindi stampa il codice più grande di quanto sembri necessario - 20 mm come minimo - tienilo nero pieno senza alcuno stile e provalo sul rotolo vero, non su una stampa laser.

Genera codice QR

Buone pratiche per i codici QR delle recensioni Google

La meccanica è facile; a decidere se la cosa funziona sono le norme e il momento giusto:

  • Collega il modulo di recensione, non la scheda

    Un link writereview apre le stelle direttamente. Un link alla tua scheda chiede al cliente di trovare il pulsante della recensione tra foto e indicazioni stradali, e molti non lo faranno.

  • Non offrire mai nulla in cambio

    Gli incentivi violano le norme di Google sui contenuti vietati. Le recensioni raccolte così vengono rimosse, e violazioni ripetute mettono a rischio la scheda stessa.

  • Chiedi a tutti, non solo ai soddisfatti

    Filtrare i clienti prima di mostrare il link alla recensione - il review gating - è esplicitamente contro le norme di Google. Un codice che vedono tutti è insieme conforme e più convincente per chi legge.

  • Mettilo dove il cliente sta già aspettando

    Il portaconti, la cassa, il banco del check-out. Le recensioni si scrivono nei tempi morti, non nel parcheggio.

  • Di' cosa apre la scansione

    «Scansiona per lasciare una recensione Google - bastano 30 secondi» ottiene molte più scansioni di un quadrato nudo, perché dichiara un costo che il cliente può accettare.

  • Aspettati un passaggio di accesso

    Scrivere una recensione Google richiede un account Google. Quasi tutti i telefoni sono già collegati, ma qualche cliente troverà una schermata di accesso - quindi un codice da solo non convertirà mai tutti.

  • Sugli scontrini stampalo più grande e più spoglio

    Le stampanti termiche hanno bassa risoluzione e la loro carta allarga l'inchiostro. Minimo 20 mm, nero pieno, niente logo, niente forme - il design tienilo per il cartoncino da bancone.

  • Proteggi la zona di silenzio

    Quattro moduli di margine pulito su ogni lato. Su uno scontrino con il testo schiacciato contro, è quel margine a permettere allo scanner di trovare il codice.

  • Dimensionalo per la distanza

    Circa un decimo della distanza di lettura: 2 cm su uno scontrino o un espositore da tavolo, 20 cm su un adesivo da vetrina letto a 2 metri.

  • Verifica che il codice nomini la tua attività

    Un Place ID sbagliato manda le recensioni a un'altra attività, a volte a un concorrente con un nome simile. Scansiona il file esportato e leggi il nome dell'attività sul modulo prima di stampare.

Perché il tuo codice QR per le recensioni Google non funziona

I codici per le recensioni falliscono alla destinazione e sulle norme molto più spesso che nel motivo. Questi quattro sono i casi.

  • La scansione apre la scheda invece del campo della recensione

    Causa
    Il codice contiene un link Google Maps o di Ricerca all'attività invece di un indirizzo writereview. Quella è una pagina che parla di te, non un modulo, e il pulsante della recensione ci è sepolto dentro.
    Soluzione
    Ricostruisci il codice dal tuo Place ID perché la destinazione sia l'indirizzo writereview. Il modulo Google Reviews di KoloQR lo fa dall'id oppure da un link Maps che ne contiene uno.
  • Le recensioni vengono scritte e poi spariscono

    Causa
    Google le sta rimuovendo in base alle sue norme sui contenuti vietati - quasi sempre perché è stato offerto un incentivo, o perché i clienti sono stati filtrati prima di vedere il link.
    Soluzione
    Togli qualsiasi offerta legata alla richiesta, e togli ogni passaggio di selezione tra la scansione e Google. Chiedi a ogni cliente allo stesso modo; le recensioni che arrivano poi restano.
  • Il modulo si apre per l'attività sbagliata

    Causa
    Il Place ID appartiene a un'altra scheda - cosa facilissima con le catene, gli indirizzi condivisi e i profili duplicati creati prima che l'attività fosse verificata.
    Soluzione
    Scansiona il file esportato e leggi il nome sulla schermata della recensione. Se è sbagliato, riprendi l'id dal tuo Profilo dell'attività invece che da un risultato di ricerca.
  • Il codice non si scansiona dallo scontrino

    Causa
    Stampa termica a bassa risoluzione su carta che allarga l'inchiostro, di solito con il codice dimensionato per una stampante laser e il testo che invade il margine.
    Soluzione
    Stampa a 20 mm o più, in nero pieno senza logo né forme, con spazio libero intorno - e prova su uno scontrino vero uscito dalla cassa vera, non su una bozza.

Ancora non sai se il problema è il file o la stampa? Trascina l'immagine esportata nello scanner di codici QR: se si decodifica sul computer ma non su carta, il problema è nato dopo il file.

Questions? Answered

Un codice QR per le recensioni Google contiene il link diretto al modulo di recensione Google di una singola attività. Scansionandolo si aprono la valutazione a stelle e il campo del commento per quell'attività, saltando la ricerca e la pagina della scheda.

Usa il Place ID Finder di Google, oppure copia il link «Chiedi recensioni» dal tuo Profilo dell'attività su Google - l'identificatore sta lì dentro. Va bene anche un link di Google Maps che contiene un place_id.

Scegli Google Reviews nel selettore dei tipi di KoloQR e incolla il tuo Place ID o un link Maps che ne contiene uno. Personalizza il codice, poi scarica un PNG o un SVG. Nessun account e nessuna filigrana.

No. Offrire qualsiasi cosa di valore in cambio di una recensione viola le norme di Google sui contenuti vietati, che tu chieda o no un voto particolare. Le recensioni raccolte così vengono rimosse e la scheda può essere penalizzata.

No. Quello è review gating, e le norme di Google vietano di scoraggiare le recensioni negative o di sollecitare in modo selettivo quelle positive. Chiedi a ogni cliente allo stesso modo e lascia che il modulo prenda quello che arriva.

Sì. Quasi tutti i telefoni sono già collegati, quindi per la maggior parte è invisibile - ma qualche cliente troverà una schermata di accesso, ed è uno dei motivi per cui un codice di recensione non converte mai tutti quelli che lo scansionano.

Perché contiene un link Maps o di Ricerca invece di un indirizzo writereview. Ricostruiscilo dal Place ID: produce un link che atterra sulle stelle con la tua attività già selezionata.

Almeno 20 mm, in nero pieno senza logo né forme. Le stampanti termiche hanno bassa risoluzione e la loro carta allarga l'inchiostro, quindi un codice che si legge bene da una bozza laser può fallire dalla cassa.

No. Il Place ID è un identificatore permanente della scheda e sopravvive ai cambi di nome, orari, numero di telefono e alla maggior parte delle modifiche di indirizzo. È questo che lo rende sicuro da stampare.

Non da solo - un codice statico non ha un server in mezzo. Quello che puoi misurare è il risultato: il tuo Profilo dell'attività mostra il numero di recensioni nel tempo, ed è quello il numero che conta davvero.

Perché KoloQR?

  • Crea codici QR per siti web, menù, Wi-Fi, PDF e biglietti da visita
  • Personalizza colori, loghi e forme uniche
  • Scarica file PNG e SVG di alta qualità
  • Pensato sia per la stampa che per il digitale
Genera codice QR
Un semplice codice QR nero accanto allo stesso codice ridisegnato come un cerchio con i colori del brand